Intranet.prd.go.th

การจัดการความรู้

Home Logout

A A A

วัตถุประสงค์ :

เพื่อเป็นช่องทางในการแลกเปลี่ยนความรู้ภายในองค์กร

Home

กลับหน้าหลัก

ตั้งคำถามใหม่

Admin

ข้อความที่ท่านได้อ่าน เกิดจากการเขียนโดยสาธารณชน และส่งขึ้นมาแบบอัตโนมัติ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการอ่านและหากข้อความใดใช้ถ้อยคำที่ไม่สุภาพ ที่ระบบไม่สามารถจะกลั่นกรองคำหยาบได้ ผู้ดูแลระบบจะทำการลบข้อความนั้นออกจากระบบทันที

สู่องค์กรแห่งความเป็นเลิศ(PMQA) ?

ดูเหมือนว่า " หน่วยงานที่มีความเป็นเลิศ" จะเป็นเป้าหมายปลายทางที่อยากไปให้ถึง ไม่ว่า สำนักงานประชาสัมพันธ์จังหวัด สถานีวิทยุกระจายเสียง สถานีวิทยุโทรทัศน์ สำนัก/กอง ทุกแห่งก็คงอยากเป็น เช่นกัน และภาพรวมก็คือ กรมประชาสัมพันธ์ของเรา นั่นเอง
วันนี้ กปส. ได้ใช้เครื่องมือพัฒนาองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศที่เรียกว่า PMQA มาปีหนึ่งแล้ว มีคณะทำงานฯ เป็นหน่วยขับเคลื่อนไปถึงระดับการประเมินตนเอง(กปส.)แล้ว และมีแผนปรับปรุงองค์กรที่ต้องทำในปีงบประมาณใหม่นี้ 3 แผนงาน
จึงขอเปิดเวทีเพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เรื่องนี้ ใครทำอะไร อย่างไร ได้บทเรียนอะไร บอกกันนะ เขียนลงตรงนี้ จะได้รับรู้กัน

prsurin IP : (222.123.203.*)_ 26 ก.ย. 2550 11:53:11

ปีที่ผ่านมา ก็ยังให้มีคณะทำงานเครือข่ายพัฒนาระบบราชการ กปส. ร่วมเรียนรู้ฝึกปฏิบัติไปพร้อมกันด้วย คงคาดหวังว่าจะให้คณะทำงานเครือข่ายฯ ไปขยายผลยังสมาชิกต่อ กระมัง
คุณรู้ไหม ?
1. ใครเป็นคณะทำงาน PMQA กปส. บ้าง ?
2.ใครเป็นคณะทำงานยเครือข่าย ฯ บ้าง ?
3.คุณได้รับรู้เรื่อง PMQA จากบุคคลในข้อ 1. และ 2. เพียงไร ?
4.กพร.กปส.ให้ทำ "ลักษณะสำคัญขององค์กร" และ "ประเมินตนเอง"
ใคร ? ทำอะไร ? อย่างไร ? ได้ผลอย่างไร ?
บอกกันด้วยนะ Thanks.

prsurin IP : (222.123.203.*) 02 ต.ค. 2550 09:31:53 ผู้ตอบคนที่ : 1

จำได้มั้ย ?
ปีที่แล้ว เงื่อนไขให้ "พวกเรา" ได้รับรู้ PMQA แค่ 3 ชั่วโมงจากวิทยากรตัวคูณ.......ก็พอแล้ว
ปีนี้ ก็บอกให้ "พวกเรา" ทำ "ลักษณะสำคัญขององค์กร" ส่ง...ก็พอแล้ว
ผมว่า ....... เท่าที่ "ฟัง" มา 3 ชั่วโมงเมื่อปีที่แล้ว น่ะ ลืมไปแล้วแหละ
หรือว่าไง ? คุณว่ามั้ย ?

prsurin IP : (222.123.203.*) 02 ต.ค. 2550 13:16:41 ผู้ตอบคนที่ : 2

จะอย่างไรก็ตามเถอะ
เอาเป็นว่าตอนนี้ ทุกหน่วยจะต้องจัดทำ "ลักษณะสำคัญขององค์กร" ให้เสร็จ มีการตอบคำถาม 15 ข้อ ตั้งแต่ว่า.....
หรน่วยงานของคุณมี "วิสัยทัศน์"ว่าอย่างไร ?
มี "พันธกิจ" ว่าอย่างไร ? มี"วัฒนธรรมองค์กร" ออย่างไร ?
"ลูกค้า"ของหน่วยงานคุณ เป็นใครบ้าง ? หน่วยงานคุณ มี "สินค้า" อะไร ที่บริการลูกค้าของคุณ ? .......อะไรทำนองนี้แหละ
เอ้า ..... ใครทำเสร็จแล้ว แบ่งปันกันดูหน่อย นะ

prsurin IP : (117.47.172.*) 05 ต.ค. 2550 15:50:34 ผู้ตอบคนที่ : 3

เรื่องตอบคำถามลักษณะสำคัญขององค์กร 15 คำถามนั้นให้ตอบตามความเป็นจริง ไม่ต้องเมคข้อมูลแต่อย่างใด มีก็บอกว่ามี ไม่มีก็บอกว่าไม่มี หรือไม่เคยทำมาก่อนก็บอกไปตามตรง เพื่อเป็นการทบทวนตัวเองว่าขณะนี้เราอยู่ ณ จุดใด จะได้แก้ปัญหาและข้อบกพร่องได้ตรงจุด การตอบแบบตรงไปตรงมาจะช่วยให้เราทราบจุดอ่อนของตัวเองเพื่อพัฒนาให้ดีขึ้นต่อไป ถ้ามีข้อสงสัยประการใด ถามไดที่ กพร. กปส. นะจ๊ะ

กพร. กปส. IP : (172.16.11.*) 08 ต.ค. 2550 16:14:37 ผู้ตอบคนที่ : 4

โอ้โฮ .....เป็นนิมิตหมายที่ดี ที่ "กพร.กปส." ออกมาร่วมด้วยช่วยกัน "ขับเคลื่อนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้" เรื่อง PMQA เพราะตอนนี้เคลื่อนกันแทบทุกหน่วยแล้ว อีกหน่อยจะมีคำถามกันเพียบ เนื่องจาก "องค์ความรู้ PMQA ไม่เพียงพอ" นี่แหละ สำคัญ สำคัญ นะ นะ นะ .
..

prsurin IP : (222.123.201.*) 11 ต.ค. 2550 12:16:21 ผู้ตอบคนที่ : 5

อยากชวนให้กลับไปอ่าน กระทู้ที่ 461 ที่ผมเปิดประเด็นเรื่อง PMQA ไว้ตั้งแต่ 17 สิงหาคม 2549 นะ ....น่าจะเป็นพื้นฐาน"ความรู้-ความเข้าใจ" ได้พอประมาณ นะ นะ นะ

prsurin IP : (222.123.205.*) 15 ต.ค. 2550 16:38:04 ผู้ตอบคนที่ : 6

ผมว่า ตัดคำมาเล่นคำ น่าจะดีนะ เอาแค่ " QM= Quality Management " ดีไหม ?

prsurin IP : (222.123.217.*) 16 ต.ค. 2550 14:14:47 ผู้ตอบคนที่ : 7

บางคน คงถึง "บางอ้อ" กันแล้วนะ ว่าที่จริงแล้ว KM นั้น ถูกนำมาเป็นเครื่องมือในการพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศ (PMQA) นั่นเอง ดังนั้น ปีใหม่นี้ ควรจะร้อยต่อกันให้ติด เชื่อมโยงกันให้ได้ KM - PMQA
นะ นะ นะ

prsurin IP : (117.47.78.*) 29 ต.ค. 2550 12:41:45 ผู้ตอบคนที่ : 8

prsurin IP : (117.47.78.*) 29 ต.ค. 2550 12:42:40 ผู้ตอบคนที่ : 9

ผมว่า PMQA นี่ น่าจะเป็นองค์รวม ในการที่จะนำมาใช้เพื่อการพัฒนาองค์กรให้มี "ภาพลักษณ์" ดี นะ เพราะมีการพิจารณาแบบ"มองตน"ให้เห็น "ตัวตน" และ "งานที่ทำ" แล้วยังหา "จุดอ่อน-จุดแข็ง" มาประเมิน คลุมหลายมิติ ทั้งการนำของตัวผู้นำองค์กร ทั้งแผนยุทธศาสตร์การขับเคลื่อนองค์กร ทั้งมีการวัด วิเคราะห์ ทุกมิติ ทั้งคำนึงถึง "ลูกค้า" ทั้งการจัดกระบวนการทำงาน และการพัฒนากำลังคน แล้วยังมาตรวจสอบผลลัพท์กันอีก ผมจึงว่าใช้ PMQA เป็นเครื่องมือตัวเดียว ก็เหลือเฟือ...
ขาดเหลืออะไร ก็ไป "จัดการความรู้"สนับสนุนแต่ละมิติ เพื่อให้เกิดการทำงานแบบ "องค์กรแห่งการเรียนรู้" ไง ? ว่ามั้ย ?

prsurin IP : (117.47.172.*) 08 พ.ย. 2550 17:42:32 ผู้ตอบคนที่ : 10

prsurin IP : (117.47.172.*) 08 พ.ย. 2550 17:43:12 ผู้ตอบคนที่ : 11

prsurin IP : (117.47.172.*) 08 พ.ย. 2550 17:43:20 ผู้ตอบคนที่ : 12

ชวนเข้าไปดู prsurinPMQAหนทางสู่ความเป็นเลิศ
ในhttp://province.prd.go.th/surin/ เพราะจะได้เห็นการขยับก้าวตั้งแรก พบอะไร ได้อะไร เป็นบทเรียน ก็จะทะยอยลงให้อ่านกัน
prsurin ของเป็น "หนูลองยา" นะ นะ นะ .....
ถึงวันนี้ โดยทั่วไปเขาใช้คู่มือ PMQA เล่มใหม่(ปี 2551) กันแล้ว ก็ไม่รู้
"เรา" งมโข่ง หรือเปล่า ใครทราบ บอกนะ

prsurin IP : (117.47.78.*) 16 พ.ย. 2550 15:59:05 ผู้ตอบคนที่ : 13

prsurin IP : (117.47.78.*) 16 พ.ย. 2550 15:59:19 ผู้ตอบคนที่ : 14

ขอใช้ การทำงานPMQA ของ สปข.2 เป็นตัวอย่างบทเรียน ก็แล้วกันนะ

....ที่ สปข.2 เขาเริ่มกันที่ ตั้งคณะทำงานขึ้นมา แล้วก็นัดกันมา ครั้งที่ 1
ทำความเข้าใจเรื่อง ลักษณะสำคัญขององค์กร และให้กลับไปทำรายละเอียด(ตอบคำถาม 15 ข้อ) ส่งภายในสิ้นเดือนตุลาคม 2550 ............รอบที่ 2 นัดมาทำความเข้าใจเรื่องการจัดลำดับความสำคัญเพื่อการตัดสินใจเสนอแนะแผนการปรับปรุงองค์กร ด้านการนำองค์กร ตามหมวด 1 ทั้งนี้ เพราะทีมเครือข่ายฯ ไปรับงานที่ คทง.PMQA กปส.ทำไว้แล้วมาต่อ
ยอด. แล้วก้อ นัดเอาผลการศึกษามาเสนอกันและศึกษาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันในหมวด 1 การนำองค์กร กันในเดือนหน้า.....
ถูกหรือเปล่า เนี่ย ?

prsurin IP : (117.47.78.*) 17 พ.ย. 2550 12:27:05 ผู้ตอบคนที่ : 15

ผมคิดเอาเอง นะ ว่า........
ยิ่งได้ทำความเข้าใจกับ PMQA ก็ยิ่ง "เห็น" ประเด็น KM หรือ "การบริหารความรู้" จะสามารถนำมาพัฒนางาน พัฒนาคน พัฒนาองค์กร ได้อย่างเป็นระบบและเชื่อมโยง เพราะว่า เมื่อวางวิสัยทัศน์แล้ว
กำหนดยุทธศาสตร์แล้ว ก็ดำเนินการส่วนอื่น ๆ ทุกหมวดของ PMQA ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง การวางแผนยุทธศาสตร์การดำเนินกลยุทธ์ การมุ่งเน้นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้า การทำงานแบบกระบวนการ การพัฒนาบุคลากร การเน้นผลลัพท์ การวัดและวิเคราะห์ ....ฯลฯ ......และก็จะเห็นว่า มีเรื่องอะไรบ้างที่ต้องการความรู้ และ องค์ความรู้ อะไรบ้าง มาใช้ในการพัฒนาแต่ละหมวด ตามลำดับความสำคัญ นั่นแหละ เราจึงได้ประเด็นมาจัดทำ KM Action Plan โดยตั้งเป้าประสงค์ของการทำKM ให้ชัด (Knowledge Vision) หรือ Desire State และจัดทำแผนปฏิบัติการให้สอดคล้องกับเป้าประสงค์ ในที่สุด ......ใช่ อ๊ะ เป่า ?

prsurin IP : (117.47.77.*) 20 พ.ย. 2550 09:03:32 ผู้ตอบคนที่ : 16

ปล่อยให้ผมโม้อยู่คนเดียว ไม่รู้ว่า ถูกหรือผิด ไม่มีใครเข้ามาแจม (Jam)
ล่าสุด ก็มีคำสั่งแต่งตั้งคณะทำงานแล้วหลายฝ่าย หลายคณะ วาน/วอน
ท่านคณะทำงานทั้งหลาย เกื้อกูลและแบ่งปันสิ่งที่ได้รู้ได้ทำ ให้"พวก"ที่อยู่นอกคณะ(เป็นส่วนใหญ่) ได้รับรู้ เรียนรู้ ตามไปด้วย ก็น่าจะเป็นอานิสงส์ ช่วนยกระดับการรับรู้โดยรวมทั้งกรมฯ ได้ไม่มากก็น้อย เผื่อว่ามีคนอ่านแล้ว เข้าใจ เอาไปทำต่อได้ จะไม่ดี หรือ ? ....ขอกันไว้ตั้งแต่ต้นนี่แหละ นะ นะ นะ

prsurin IP : (222.123.206.*) 29 พ.ย. 2550 16:56:29 ผู้ตอบคนที่ : 17

ก่อนอื่นขอบ่นเรื่องเวลาที่ให้เข้ามาแสดงความคิดเห็นหน่อย ให้น้อยมากเลย ยังไม่ทันพิมพ์เสร็จก็หมดเวลาแล้ว ต้องกลับไปล็อกอินใหม่ แย่จังเลย ไม่เห็นใจคนสูงอายุที่พิมพ์ช้าบ้างเลย

พี่ต้อย กพร. IP : (172.16.11.*) 30 พ.ย. 2550 15:01:13 ผู้ตอบคนที่ : 18

เรื่อง pmqa เป็นเรื่องที่ไม่ต้องคิดให้เป็นวิชาการมากมายอะไร เพราะเป็นเรื่องของการพัฒนาระบบราชการโดยใช้เกณฑ์มาตรฐานสากลมาจับ คนคิดคนแรกเป็นชาวอเมริกัน ชื่อ MALCOM BALDRIDGE

พี่ต้อย กพร. IP : (172.16.11.*) 30 พ.ย. 2550 15:12:07 ผู้ตอบคนที่ : 19

ก.พ.ร. นำมาให้ส่วนราชการใช้โดยปรับเกณฑ์ให้เหมาะกับระบบราชการมีทั้งหมด 7 หมวด ว่าด้วยเรื่อง การนำองค์กร เขาประเมินศักยภาพผู้บริหารโดยเฉพาะ ต่อมาก็เป็นเรื่องการจัดทำแผนยุทธศาสตร์ เรื่องการให้ความสำคัญกับผู้รับบริการ

พี่ต้อย กพร. IP : (172.16.11.*) 30 พ.ย. 2550 15:15:38 ผู้ตอบคนที่ : 20

เรื่องการจัดการความรู้และการพัฒนาระบบสารสนเทศ เรื่องการให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคคลากร เรื่องการพัฒนากระบวนการทำงาน และสุดท้ายเป็นเรื่องของผลลัพธ์ของการพัฒนาทุกด้าน

พี่ต้อย กพร. IP : (172.16.11.*) 30 พ.ย. 2550 15:18:53 ผู้ตอบคนที่ : 21

เรียกได้ว่าถ้าพัฒนาทุกเรื่องได้ตามเกณฑ์ ก็จัดได้ว่าเป็นองค์กรชั้นเลิศอยู่ในระดับ world class ถามว่าเกณฑ์เหล่านี้ยากไหม จะว่ายากก็ยากสำหรับองค์กรที่ขาดการพัฒนามานาน แต่สำหรับองค์กรที่มีการพัฒนามาโดยต่อเนื่องก็จะไม่ใช่เรื่องยากเลย เพราะมีข้อมูลมาใช้เพื่อการพัฒนาได้อย่างดี

พี่ต้อย กพร. IP : (172.16.11.*) 30 พ.ย. 2550 15:23:56 ผู้ตอบคนที่ : 22

ยกตัวอย่างเกณฑ์มาตรฐานที่เขาตั้งไว้ เช่น เรื่องการจัดทำแผนยุทธศาสตร์ขององค์กร เกณฑ์จะถามว่าองค์กรมีระบบการจัดทำแผนดโยคำนึงถึงผู้รับบริการอย่างไร มีปัจจัยเรื่องสภาพแวดล้อมด้านต่างๆมาประกอบการวางแผนหรือไม่ เช่น เรื่อง คู่แข่ง เรื่องข้อมูลด้านเศรษฐกิจ การเมือง สังคม เป็นต้น

พี่ต้อย กพร. IP : (172.16.11.*) 30 พ.ย. 2550 15:29:32 ผู้ตอบคนที่ : 23

วันนี้ขออนุญาตไปเรียนหนังสือก่อนนะคะ แล้วจะมาขยายความต่อให้ในโอกาสหน้า เพราะเรื่อง pmqa เป็นเรื่องที่ต้องอธิบายกันยาว คงจะค่อยๆไล่ไปทีละหมวดละกัน โอเคนะจ๊ะ

พี่ต้อย กพร. IP : (172.16.11.*) 30 พ.ย. 2550 15:33:58 ผู้ตอบคนที่ : 24

โอโฮ....พี่ต้อย มาที....ยาวเลย นะ ...อย่างนี้ ดี ขอบคุณจริง จริง.....
พี่ต้อย อยู่วงในรู้อะไรดีดีเยอะ โดยเฉพาะความเคลื่อนไหวของคณะทำงานหลายฝ่ายที่ทำ PMQA บอกกันหน่อยก็ดีนะ จะได้รู้เท่าทันกัน ขอบคุณอีกที

prsurin IP : (222.123.206.*) 30 พ.ย. 2550 17:26:04 ผู้ตอบคนที่ : 25

จริงๆแล้วอยากให้ชาก กปส.เข้ามาแชร์ความรู้หรือซักถามข้อสงสัยเรื่อง PMQA กันให้เยอะๆ เพราะปีนี้ PMQAมีคะแนนเยอะมาก ตั้ง 22คะแนนตามคำรับรองการปฏิบัติราชการ

พี่ต้อย กพร. IP : (172.16.11.*) 07 ธ.ค. 2550 14:43:48 ผู้ตอบคนที่ : 26

เรื่อง PMQA เป็นเรื่องที่ทุกคนในองค์กรต้องเข้ามารับรู้และเกี่ยวข้องโดยเฉพาะผู้บริหาร เพราะเป็นเครื่งมือที่ใช้ในการบริหารและพัฒนางานได้เป็นอย่างดี เนื่องจากครอบคลุมการพัฒนาทุกเรื่องในองค์กร

พี่ต้อยจ้ะ IP : (172.16.11.*) 07 ธ.ค. 2550 14:49:58 ผู้ตอบคนที่ : 27

ปีนี้เราต้องปรับปรุงองค์กร กปส.ของเราใน 3เรื่อง คือ เรื่องการจัดทำแผนยุทธศาสตร์รอบใหม่ (2552-2555) เรื่องการจัดทำทางก้าวหน้าสายอาชีพ( CAREER PATH) และเรื่องการเตรียมคนสืบทอดตำแหน่งสำคัญ และเรื่องการจำแนกผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

พี่ต้อยจ้ะ IP : (172.16.11.*) 07 ธ.ค. 2550 14:57:01 ผู้ตอบคนที่ : 28

การตอบข้อคำถามตามเกณฑ์เรื่องลักษณะสำคัญขององค์กร 15 คำถามที่ให้ทุกสำนัก/กองตอบมานั้น ขณะนี้ กพร. กปส. ได้รวบรวมไว้แล้ว เท่าที่ดูยังมีหน่วยงานที่เข้าใจและไม่เข้าใจคำถามพอๆกัน หน่วยที่เข้าใจก็จะตอบตรงไปตรงมา มีข้อมูลยืนยันชัดเจนในคำตอบ หน่วยที่ไม่เข้าใจก็มักจะตอบตามความเห็น ซึ่งไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้อง เพราะจะไม่ทราบจุดอ่อนที่ต้องแก้ไข ทำให้การแก้ปัญหาไม่ตรงจุด ซึ่งไม่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนา

พี่ต้อย กพร. IP : (172.16.11.*) 07 ธ.ค. 2550 15:06:14 ผู้ตอบคนที่ : 29

อย่างที่เรียนให้ทราบว่าเรื่อง PMQA เป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลาในการสร้างความเข้าใจ ต้องอ่านคำถามหลายๆรอบ และต้องเข้าใจเกณฑืในภาพรวม เพราะคำถามในทุกหมวดเชื่อมโยงกันหมด เรียกว่าถ้าตอบแบบเมคข้อมูลจะเป็นคำตอบที่ขัดกันเอง ฉะนั้นการตอบคำถามจึงต้องตอบจากข้อเท็จจริงในทุกหมวด ต้องถือว่าคนออกแบบคำถามอัจฉริยะจริงๆ หลอกไม่ได้

พี่ต้อยจ้ะ IP : (172.16.11.*) 07 ธ.ค. 2550 15:12:23 ผู้ตอบคนที่ : 30

ผมไปอยู่เขต 2 ได้ครึ่งปีแล้ว นะ
PMQA working Team ของเขต 2 เขาจับเอา"จุดแข็งและโอกาส"
ในการปรับปรุงองค์กร ที่ ทีม กปส.ทำไว้ มา "หาแผนการปรับปรุงองค์กร" คงเป็นการตอบโจทก์ กพร.กปส.กระมัง ?
ผมว่า .... ก็ดีอยู่หรอก
แต่..."ทีม" จะไม่ได้เรียนรู้อะไร ใน รายละเอียดเบื้องต้นของ PMQA
"พี่ต้อย"ว่ามั้ย ?

prsurin IP : (117.47.75.*) 14 ธ.ค. 2550 08:28:39 ผู้ตอบคนที่ : 31

เมื่อได้รับฟังคำชี้แจงเรื่อง คำรับรองการปฏิบัติราชการ IPA ในมิติที่ 4
จึงได้รู้ว่า เรื่องของ PMQA และ KM นั้น ได้ถูกกำหนดแนวปฏิบัติไว้แล้ว เป็นบันได 5 ขั้น ไปอ่านดูนะครับ ขั้นที่ 1 ทำอะไร จึงได้แต้ม 1 ขั้นที่ 2 ทำอะไร จึงได้ 2 แต้ม .....ทำให้คิดได้ว่า .. "ยังจะมีใครอยากคิดนอกกรอบ มั้ยเนี่ย ?" ....."ยังจะอนุญาตให้คิดเป็นอย่างอื่นได้ มั้ยเนี่ย ?"....
...ยิ่งเมื่ออ่าน เกณฑ์ของสำนัก/กอง ..ก็ทำให้เกิดคำถามต่อไปว่า...เหตุใดจึงต้องกำหนดให้ สำนัก/กอง ทำแค่ 2 หมวด คือ หมวด 3 กับ หมวด 6 เท่านั้น ...ก็พอ ? ..... เพราะเท่าที่ทราบ(เอง)ว่า แต่ละหมวดนั้นมีความเชื่อมโยงกัน สัมพันธ์กัน เกี่ยวเนื่องกัน .......วานเฉลย...

prsurin IP : (222.123.206.*) 19 ม.ค. 2551 14:45:28 ผู้ตอบคนที่ : 32

ผมว่า....
เครือข่ายตัวแทนสำนัก/กองที่ได้ไปร่วมเรียนรู้ PMQA กับทีมกรมฯ น่าจะต้อง"ถ่ายทอดความรู้" ให้เพื่อน ๆ ในสำนัก/กอง อย่างมาก มาก มาก ...เลยนะ ...มิฉะนั้น...ความ(คาด)หวัง ที่จะให้(สำนัก/กอง)ใช้ PMQA เป็นเครื่องมือยกระดับไปสู่ความเป็นเลิศ มีคุณภาพ....ก็คงยังอีกไกล......เพราะเท่าที่แลกเปลี่ยนกับเพื่อน ๆ ที่ลงมือทำ(จริงจัง)ในฐานะจังหวัดนำร่องแล้ว
.....บอกได้เลยว่า....ไม่ใช่เรื่องง่าย....ต้อง"มุ่งมั่น" มาก มาก นะ นะ นะ

prsurin IP : (222.123.206.*) 19 ม.ค. 2551 15:00:05 ผู้ตอบคนที่ : 33

ได้ข่าวมาว่า....
กปส. เริ่มเคลื่อนขบวน"สร้างความรู้" PMQA ให้ผู้บริหารระดับสำนัก/กอง กันไปแล้ว....
ตอนนี้ กำลังขยายไปถึง - ผู้บริหารสถานีวิทยุกระจายเสียงในสังกัด..
เห็นว่า ...มี 2 รุ่น เดือนกุมภาพันธ์ กับ เดือนเมษายน 2551..
ต่อไปนี้...คาดหวังว่าจะมีพันธมิตรร่วม "แจม" .."แลกเปลี่ยนเรียนรู้"..."แบ่งปันความรู้"..."ถ่ายทอดความรู้" กันมากขึ้น ...
เพราะ ได้"เรียน"มาแล้ว...
อย่าง "ผม" คนที่ยังไม่ได้โอกาส "เรียน" ก็จะได้ "เรียนต่อ" ไปด้วย..
ดีมั้ย ?
รออยู่ นะ นะ นะ นะ

prsurin IP : (222.123.218.*) 06 ก.พ. 2551 11:41:43 ผู้ตอบคนที่ : 34

PMQA ในคำรับรองการปฏิบัติราชการปี 51 ของ กปส กำหนดไว้ว่า.....ให้ สำนัก/กอง
(1) ทบทวน"ลักษณะสำคัญขององค์กร (P)"
(2) ประเมินองค์กร ตามหมวด 3 (การคำนึงถึงผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย) และหมวด 6 การมุ่งเน้นกระบวนการ
(3) จัดทำแผนปรับปรุงองค์กร ตามหมวด 3 และ หมวด 6
(4) ปรับปรุงองค์กรตามแผนในข้อ (3)
(5) สรุปผล/รายงาน ภายใน กันยายนนี้

prsurin IP : (222.123.218.*) 06 ก.พ. 2551 11:48:21 ผู้ตอบคนที่ : 35

prsurin IP : (222.123.218.*) 06 ก.พ. 2551 11:49:33 ผู้ตอบคนที่ : 36

ต่อแต่นี้ ผม คงต้อง"พัก"บทบาท "โม้" เรื่อง PMQA แล้วหละ
เพราะว่า "ผอ.สำนัก /กอง /ผอ.สวท." ที่อบรมมาแล้ว นั่นแหละ คือ
"คนรู้จริง" .....
รอท่านเหล่านั้น มาบอกต่อ (Transfer) ก็แล้วกัน นะ นะ

prsurin IP : (222.123.218.*) 22 ก.พ. 2551 14:42:52 ผู้ตอบคนที่ : 37

prsurin IP : (222.123.218.*) 22 ก.พ. 2551 14:43:48 ผู้ตอบคนที่ : 38

แสดงความเห็นต่อคำถามนี้

แสดงความเห็น

โดย

Email

ข้าพเจ้ายอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด

ในการส่งความเห็น เราถือว่าท่านได้ยอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงดังกล่าว ขอให้ท่าน ยกเลิกการส่งความเห็น

[ ปิดหน้าต่างนี้ ]

กรมประชาสัมพันธ์ เลขที่ 9 ซ.อารีย์สัมพันธ์ ถ.พระราม 6 สามเสนใน พญาไท กรุงเทพฯ 10400
โทรศัพท์ : 0-2618-2323 - 40 โทรสาร : 0-2618-2364, 0-2618-2399 E-mail : intraweb@prd.go.th