Intranet.prd.go.th

  • การจัดการความรู้
 
  • A A A


     
วัตถุประสงค์ :
เพื่อเป็นช่องทางในการแลกเปลี่ยนความรู้ภายในองค์กร

ข้อความที่ท่านได้อ่าน เกิดจากการเขียนโดยสาธารณชน และส่งขึ้นมาแบบอัตโนมัติ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการอ่านและหากข้อความใดใช้ถ้อยคำที่ไม่สุภาพ ที่ระบบไม่สามารถจะกลั่นกรองคำหยาบได้ ผู้ดูแลระบบจะทำการลบข้อความนั้นออกจากระบบทันที

ขอ CoP อีกครั้ง

CoP
Community of Practice
ชุมชนปฏิบัติ

เป็นการรวมตัวกันของผู้ปฏิบัติงานคล้าย ๆ กัน หรือ ต้องใช้ความรู้ ในลักษณะคล้ายคลึงกัน แลกเปลี่ยนเรียนรู้ และ ประสบการณ์ กัน อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งชุมชนอาจสนใจปัญหาเดียวกัน หรือ ชุดความรู้(Knowledge Domain) เดียวกัน โดยใช้วิธีนัดประชุมแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันอย่างสม่ำเสมอ
 prsurin   IP : (222.123.206.*)_ 10 ม.ค. 2551 13:43:14     แสดงความคิดเห็น


CoP
Community of Practice
ชุมชนปฏิบัติ

กลุ่มคนที่มีความสนใจในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ร่วมกัน รวมตัวกัน และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในเรื่องนั้น ๆ ด้วยความสมัครใจ เพื่อร่วมสร้างความเข้าใจหรือพัฒนาแนวปฏิบัติในเรื่องนั้น ๆ

 prsurin IP : (222.123.206.*) 10 ม.ค. 2551 13:51:06 ผู้ตอบคนที่ : 1
กลับขึ้นด้านบน


CoP
Community of Practice
ชุมชนปฏิบัติ

เป็นเครื่องมือที่ทำให้คนในองค์กรมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ตลอดเวลา จนกลายเป็นวัฒนธรรมขององค์กร นำไปสู่ "องค์กรแห่งการเรียนรู้"

ทำ CoP เพื่อ
- แก้ไขปัญหา / แลกเปลี่ยนแนวคิด
- พัฒนา / เผยแพร่ แนวปฏิบัติที่เป็นเลิศ (Best Practices)
- ยกระดับ / พัฒนาความรู้ที่ใช้เป็นประจำ
- สร้าง"นวตกรรม"

ประเด็น / หัวข้อ /สาระ / เรื่อง ที่เอามาทำ CoP เป็นเรื่องที่
- ปรารถนาร่วมกัน
- สนใจร่วมกัน
- มีปัญหาร่วมกัน

คนที่จะมาทำ CoP
- เอื้ออาทร
- ช่วยเหลือกัน
- แก้ไขปัญหาร่วมกัน

คนที่จะมาทำ CoP ประกอบด้วย
- Sponsor
- Facilitators
- Historian
- Member

กติกา CoP
- ใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง
- สมาชิกทุกคนมีประสบการณ์ในเรื่องนั้น
- ทุกคน"เท่ากัน" ไม่มีนาย ไม่มีลูกน้อง
- พูดในเชิงบวก พูดให้ทุกคนฟัง
- ไม่มีการโต้ตอบ ไม่ตัดสินใจ
- สมาชิกเป็นนักฟังที่ดี มีคุณสมบัติ Deep Listening
- วง CoP ไม่ความเกิน 20 คน




 prsurin IP : (222.123.206.*) 10 ม.ค. 2551 14:01:41 ผู้ตอบคนที่ : 2
กลับขึ้นด้านบน


ถาม - ทำไมต้องมี CoP ?

ตอบ - เพราะว่า เมื่อมีการถ่ายทอด (K.transfer) แลกเปลี่ยน (K.sharing) ความรู้ก็จะมีการขยายตัว เป็น "ต่อยอดความรู้" "ทบทวนความรู้" "ประเมินความรู้" "ลบทิ้งความรู้" " ฯลฯ"

ถาม - ปัจจัยที่ช่วยให้ CoP สำเร็จ อยู่ที่ ?
ตอบ - Leadership in CoP
- Informality in CoP
- Autinomy (ความเป็นอิสระ) ในเรื่อง
+ การนำเสนอ
+ การพูด
+ การคิด
+ การแลกเปลี่ยน
+ การเรียนรู้

 prsurin IP : (222.123.206.*) 10 ม.ค. 2551 14:40:47 ผู้ตอบคนที่ : 3
กลับขึ้นด้านบน


องค์ประกอบของ CoP
1. Domain - หัวข้อความรู้ที่สมาชิกมีแรงปรารถนาร่วมกัน
2. Community - การรวมตัวของสมาชิกอย่างสนิทใจ ไว้วางใจ มี
การแลกเปลี่ยนอย่างเปิดเผย เปิดใจ
3. Practice - ผลของความรู้ที่เกิดขึ้นในหมู่สมาชิก ซึ่งสามารถนำไปใช้
ประโยชน์ต่อตนเอง และ งาน

 prsurin IP : (222.123.206.*) 10 ม.ค. 2551 14:44:16 ผู้ตอบคนที่ : 4
กลับขึ้นด้านบน


ถาม - ใช้ CoP กับ KM อย่างไร ?
ตอบ - เมื่อไปถึงขั้น ได้ "ประเด็นความรู้" ที่จำเป็นต้องหา ทำ ใช้ ใน
องค์กร ตรงนั้น แหละ คือ Domain ก็เอาโดเมน มาเป็นเป้า
(Desire State) เพื่อทำ Community และ Practice ต่อ
ไป
ถามต่อ - เป็นไง "งง" ไหม ?

 prsurin IP : (222.123.206.*) 10 ม.ค. 2551 15:03:03 ผู้ตอบคนที่ : 5
กลับขึ้นด้านบน


คำว่า ปฏิบัติ หรือ practice ใน CoP ชี้จุดเน้นที่
การเรียนรู้ซึ่งได้รับจากการทำงานเป็นหลัก เป็นแง่มุมเชิงปฏิบัติ ปัญหาประจำวัน เครื่องมือใหม่ ๆ พัฒนาการในเรื่องงาน วิธีการทำงานที่ได้ผล และไม่ได้ผล การมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทำให้เกิดการถ่ายทอดแลกเปลี่ยนความรู้ฝังลึก สร้างความรู้และความเข้าใจได้มากกว่าการเรียนรู้จากหนังสือหรือการฝึกอบรมตามปกติ

 prsurin IP : (222.123.206.*) 11 ม.ค. 2551 09:37:43 ผู้ตอบคนที่ : 6
กลับขึ้นด้านบน


CoP นับเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนกระบวนการจัดการความรู้ (Knowledge Management) ที่ทรงพลัง เนื่องจากว่า การเกิดขึ้นของชุมชนนักปฏิบัตินั้น สะท้อนให้เห็นถึงระบบความสัมพันธ์ในแนวราบที่เชื่อว่าจะสามารถเอื้อให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ พัฒนาและจัดการยกระดับองค์ความรู้ขององค์กรได้อย่างดี
“A little knowledge that acts is worth more than much knowledge that is idle.”
ความรู้เพียงเล็กน้อยเพื่อปฏิบัติ
มีค่ามากกว่าความรู้มหาศาลที่อยู่เฉย ๆ


 prsurin IP : (222.123.206.*) 11 ม.ค. 2551 10:03:00 ผู้ตอบคนที่ : 7
กลับขึ้นด้านบน


หากองค์การสามารถเชื่อมโยง CoPs ต่างๆ เข้าด้วยกัน จะกลายเป็นเครือข่ายทางสังคม (Social Network) ที่เป็นพลังช่วยผลักดัน และพัฒนาองค์กรให้มุ่งสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ได้ในที่สุด


 prsurin IP : (222.123.206.*) 11 ม.ค. 2551 13:56:40 ผู้ตอบคนที่ : 8
กลับขึ้นด้านบน


บอกไว้ก่อน นะ ว่า.......
CoP เป็นเพียง KM Tool อย่างหนึ่งเท่านั้น ยังมีอีกหลายเครื่องมือที่สามารถนำมาใช้เพื่อส่งเสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน(Sharing) และ
ในการใช้ CoP เอง ก็ยังมีอีกหลายเครืองมือ ที่นำมาเอื้อประโยชน์ต่อการทำ CoP ครับ ........
บอกไว้ก่อน..ที่จะคิดทำ KMAction plan ครับ


 prsurin IP : (222.123.206.*) 14 ม.ค. 2551 11:35:38 ผู้ตอบคนที่ : 9
กลับขึ้นด้านบน


บอกไว้ก่อน นะ ว่า.......
CoP เป็นเพียง KM Tool อย่างหนึ่งเท่านั้น ยังมีอีกหลายเครื่องมือที่สามารถนำมาใช้เพื่อส่งเสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน(Sharing) และ
ในการใช้ CoP เอง ก็ยังมีอีกหลายเครืองมือ ที่นำมาเอื้อประโยชน์ต่อการทำ CoP ครับ ........
บอกไว้ก่อน..ที่จะคิดทำ KMAction plan ครับ


 prsurin IP : (222.123.206.*) 14 ม.ค. 2551 11:35:51 ผู้ตอบคนที่ : 10
กลับขึ้นด้านบน


เขาว่ากันว่า
"สามารถจำแนก CoP ได้ดังนี้
1. Helping Communities เพื่อแก้ปัญหาประจำวันและแลกเปลี่ยนแนวคิดในกลุ่มสมาชิก
2. Best Practice Communities เพื่อการพัฒนา ตรวจสอบและเผยแพร่แนวปฏิบัติที่เป็นเลิศ
3. Knowledge-stewarding Communities เพื่อจัดระเบียบ ยกระดับและพัฒนาความรู้ที่สมาชิกใช้เป็นประจำ
4. Innovation Communities เพื่อพัฒนาแนวคิดของสมาชิกที่ต่างมุมมองกัน"

 prsurin IP : (222.123.218.*) 07 ก.พ. 2551 10:50:58 ผู้ตอบคนที่ : 11
กลับขึ้นด้านบน


ส่วนหนึ่งของ "ความรู้" เรื่อง CoP ที่ลงใน webboard นี้ ได้มาจากอ่านหนังสือ ชื่อ "ชุมชนปฏิบัติการด้านการเรียนรู้ แนวคิด เทคนิค และ กระบวนการ " ของ พัชรินทร์ สิรสุนทร สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ครับ

 prsurin IP : (222.123.218.*) 22 ก.พ. 2551 14:51:41 ผู้ตอบคนที่ : 12
กลับขึ้นด้านบน


ข้อเตือนใจในการทำ CoP
- เมื่อสมาชิก CoP สูญเสียความสนใจใน ประเด็น และ การแลกเปลี่ยน
- เมื่อผู้ประสานงาน (Facilitator หรือ Manager) หันไปทำงานอื่น
เมื่อนั้น ปรากฎการณ์ความเป็นชุมชน จะ "ล่มสลาย"

 prsurin IP : (222.123.206.*) 28 ก.พ. 2551 13:02:54 ผู้ตอบคนที่ : 13
กลับขึ้นด้านบน


Empower - CoP โดย
- ทำอย่างต่อเนื่อง
- ดึงสมาชิกใหม่เข้าร่วม
- มีประเด็น(Domain)ที่แหลมคม
- มี Opinion Leader
- พบปะกันบ่อย ๆ
- สร้างความรู้สึกร่วม(Passion)
- ส่งเสริมการติดต่อ-สื่อสาร
- กลุ่มแกนแข็งขัน
- "ง่าย"เข้าไว้
- Deep Listening รู้จัก"ฟัง"

 prsurin IP : (222.123.206.*) 28 ก.พ. 2551 13:07:08 ผู้ตอบคนที่ : 14
กลับขึ้นด้านบน


มีความรู้ดี ดี เป็นบทความ เรื่อง CoP ที่คุณประดิษฐ์ ศสช.กปส. เอามาลง ให้อ่าน รีบ รีบ ทำความเข้าใจก่อนทำแผน KM Action Plan ส่ง 7 มีนาคม นี้ นะครับ เพราะเป็นส่วน "ภาคบังคับ" ที่ กพร.กปส.กำหนด นะ นะ นะ

 prsurin IP : (222.123.207.*) 29 ก.พ. 2551 11:45:15 ผู้ตอบคนที่ : 15
กลับขึ้นด้านบน


มีความรู้ดี ดี เป็นบทความ เรื่อง CoP ที่คุณประดิษฐ์ ศสช.กปส. เอามาลง ให้อ่าน รีบ รีบ ทำความเข้าใจก่อนทำแผน KM Action Plan ส่ง 7 มีนาคม นี้ นะครับ เพราะเป็นส่วน "ภาคบังคับ" ที่ กพร.กปส.กำหนด นะ นะ นะ

 prsurin IP : (222.123.207.*) 29 ก.พ. 2551 11:45:30 ผู้ตอบคนที่ : 16
กลับขึ้นด้านบน


ขั้นตอน CoP
- กำหนดนโยบาย CoP
- จัดตั้ง Working Team
-วิเคราะห์ความรู้ที่องค์กรต้องการ
- กำหนด Domain
- กำหนด Core Team แต่ละ Domain
- อบรมตามบทบาท Facilitator / Note taker / Sponser etc.
- รับสมัครสมาชิก CoP
- Kick Off
- กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้
- วิเคราะห์/สังเคราะห์ ความรู้
- พัฒนาเป็นแนวปฏิบัติ(Good/Best Practices)
- เผยแพร่ใน "ตลาดนัดความรู้"
- ปรับปรุงใช้งาน / ต่อยอดความรู้

 prsurin IP : (222.123.207.*) 02 มี.ค. 2551 07:55:30 ผู้ตอบคนที่ : 17
กลับขึ้นด้านบน


หลังจากที่ทุกหน่วยส่งแผน KM แล้ว เมื่อวันที่ 7 มีนาคมที่ผ่านมา ถึงตอนนี้ กปส.KMTeam น่าจะเปิดเผยข้อมูลได้แล้วว่า หน่วยไหนทำ CoP เรื่องอะไร(Domain) มีเป้าหมาย(Desired
State) อย่างไร ? เผื่อว่าจะเป็นทางหนึ่งที่จะได้เรียนรู้ร่วมกัน และเผื่อว่า จะได้เข้าร่วม CoP แบบข้ามสาย ได้ นะ นะ นะ

 prsurin IP : (222.123.207.*) 19 มี.ค. 2551 09:55:43 ผู้ตอบคนที่ : 18
กลับขึ้นด้านบน


ดร.อนุชาติ พวงสำลี ให้ข้อคิดว่า CoP
- มีการพัฒนายกระดับความรู้อย่างไร ?
- มี feedback loop ของ KM อย่างไร ?
- ใครเป็นใคร ทำอะไร แสดงบทบาทอย่างไร ?
- มีกระบวนการยกระดับ จาก TK เป็น EK อย่างไร?
- ฯลฯ

 prsurin IP : (222.123.203.*) 22 มี.ค. 2551 09:50:46 ผู้ตอบคนที่ : 19
กลับขึ้นด้านบน


ผมสรุปเอาเองว่า
"หลาย ๆ CoP ที่ทำ CoP โดยไม่รู้ว่า CoP ทำอย่างไร
นี่แหละ ปัจจัยที่ทำให้ KM ไม่ค่อยจะสำเร็จ
ส่วนหนึ่งก็คือ ไม่มีการจัดการการเรียนรู้ เรื่อง CoP ก่อนการจัดาร
ความรู้ เรื่อง CoP โดยวิธี CoP "
ผลที่ออกมา ก็คือ บางครั้งก็เข้าใจว่า "อบรม" ก็เป็น CoP
บางครั้งก็เข้าใจว่า "ประชุมเชิงปฏิบัติการ" ก็เป็น CoP
บางคร้ง "ฟังบรรยายจากวิทยากร" ก็เข้าใจว่าเป็น CoP
ที่สุดแล้ว CoP แตกต่างจากเครื่องมืออื่น อย่างไร ก็อธิบายไม่ถูก
ใครว่าเหมือนผมมั๊ย ??????
ลองย้อนไปอ่าน กระทู้นี้ ตั้งแต่ต้น "ทวน" ใหม่ ดีมั๊ย ?

 prsurin IP : (222.123.206.*) 14 พ.ค. 2551 18:46:28 ผู้ตอบคนที่ : 20
กลับขึ้นด้านบน


ขอ yell (กล่าวคำชมเชย) ว่า "ยอดมาก ๆ " ให้กับ "เลดี้ฟา สปข.1" ใช้พื้นที่บอร์ดเป็นประโยชน์ ในการสร้างการมีส่วนร่วม สะกัดเอา Domain ไปทำCoP ต่อ .......ขอ "เลียนรู้" ด้วยคน นะ นะ

 prsurin IP : (222.123.206.*) 14 พ.ค. 2551 19:23:14 ผู้ตอบคนที่ : 21
กลับขึ้นด้านบน


อย่างที่ "เลดี้ฟา" พาทำนี่ ผมว่าดีนะ เออ....คนอื่น คนทั่วไป คนนอกเขต ก็ได้ "เลียนรู้"ไปด้วย นี่ก็...."แบ่งปัน" นะ
แบ่งปัน "วิธีคิด " "วิธีทำ" ไง

 prsurin IP : (222.123.206.*) 14 พ.ค. 2551 19:28:10 ผู้ตอบคนที่ : 22
กลับขึ้นด้านบน


ถ้าเข้าไปดู บทความเรื่อง CoP ของ อ.วิภาดา จะเห็นว่า ในองค์กรระดับสำนัก/กอง/เขต สามารถทำ CoP ได้หลายวงมากเลย
เพราะ สมาชิกอาจต้องการการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ในเรื่องต่าง ๆ ที่แตกต่างกัน
ดังนั้น การเปิดวง CoP ไว้ให้ผู้สนใจสมัครเข้าเป็นสมาชิก จึง...น่าทำ
และ อย่าลืม เป้าหมาย ร่วม (Share vision หรือ Desired State)
ที่ KMTeam กปส. ตั้งไว้ คือ ผลพวงสุดท้ายของ CoP คือ การปฏิบัติที่เป็นเลิศในเรื่องนั้น ๆ (Best Practices) ซึ่งจะให้เอาไปอวดกัน
ใน "ตลาดนัดความรู้" ที่จะจัดให้ ไง

 prsurin IP : (117.47.79.*) 16 พ.ค. 2551 17:33:49 ผู้ตอบคนที่ : 23
กลับขึ้นด้านบน


ในวง CoP อาจตั้ง "ประเด็น" ที่ใคร ๆ ก็มาร่วมวงได้ง่าย ๆ เช่น
"เราจะทำให้หน่วยงานของเราเป็น "มืออาชีพ" ได้อย่างไร ?" ก็จะมีคนหลายประเภทสมัครเข้าร่วม ทั้งกลุ่มแกน กลุ่มขาประจำ / ขาจร
และกลุ่มดูอยู่ห่าง ๆ ก็มี
วงคุย อาจใช้ Story telling ก็คือ เล่าประสบการณ์ วิธีการที่ทำอยู่ ตามหัวเรื่องที่ตั้งไว้นี่แหละ หมุนเวียนกันไป คนฟังก็ฟังอย่างตั้งใจ (Deep listening) คนจดบันทึก(Historian) ก็จดประเด็น สาระสำคัญ เก็บไว้เป็นฐานข้อมูล เอาไปใช้ประโยชน์ เอาไปต่อยอด หรือเป็นรายงานการประชุม ฯลฯ
ทำอย่างนี้ ไปเรื่อย ๆ หาคนเก่งอื่น ๆ มาเล่า แบ่งปันประสบการณ์ และก็เก็บประเด็น ไป
พอได้พอประมาณ ก็มาตั้งวง "สะกัด" "ถอดความรู้" กัน
ผมว่า น่าจะได้ "ผลึกความรู้" มาสักก้อน นะ นะ นะ

 prsurin IP : (117.47.79.*) 16 พ.ค. 2551 17:48:16 ผู้ตอบคนที่ : 24
กลับขึ้นด้านบน

1


 แสดงความเห็นต่อคำถามนี้
แสดงความเห็น
โดย
Email
แทรกลิงค์ URL ย่อหน้า ตัวหนา ตัวยก ตัวห้อย ตัวหนังสือเรืองแสง ตัวหนังสือมีเงา ตัวเอียง เส้นใต้ สีแดง สีเขียว สีน้ำเงิน สีส้ม สีชมพู สีเทา


ข้าพเจ้ายอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด


ในการส่งความเห็น เราถือว่าท่านได้ยอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงดังกล่าว ขอให้ท่าน ยกเลิกการส่งความเห็น
[ ปิดหน้าต่างนี้ ]
 
   
     
  กรมประชาสัมพันธ์ เลขที่ 9 ซ.อารีย์สัมพันธ์ ถ.พระราม 6 สามเสนใน พญาไท กรุงเทพฯ 10400
โทรศัพท์ : 0-2618-2323 - 40 โทรสาร : 0-2618-2364, 0-2618-2399 E-mail : intraweb@prd.go.th