Intranet.prd.go.th

  • การจัดการความรู้
 
  • A A A


     
วัตถุประสงค์ :
เพื่อเป็นช่องทางในการแลกเปลี่ยนความรู้ภายในองค์กร

ข้อความที่ท่านได้อ่าน เกิดจากการเขียนโดยสาธารณชน และส่งขึ้นมาแบบอัตโนมัติ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการอ่านและหากข้อความใดใช้ถ้อยคำที่ไม่สุภาพ ที่ระบบไม่สามารถจะกลั่นกรองคำหยาบได้ ผู้ดูแลระบบจะทำการลบข้อความนั้นออกจากระบบทันที

คุณอำนวย คือคนสำคัญใน CoP

การทำ CoP นั้น มีคนสำคัญมากคนหนึ่งที่ทำหน้าที่ผลักให้กระบวนการชุมชนแห่งการเรียนรู้ เดินไปได้ด้วยดี คนนั้น เรียกว่า Knowledge Facilitators หรือ คุณอำนวย....
หน้านี้ จะ แนะนำให้รู้จัก "คุณอำนวย" ครับ
 prsurin   IP : (222.123.207.*)_ 29 ก.พ. 2551 13:03:47     แสดงความคิดเห็น


โดยทั่วไปแล้ว คนที่จะทำหน้าที่ "คุณอำนวย" (Knowledge Facilitators) นั้น เขาต้องเข้าอบรมอย่างเป็นเรื่องเป็นราว นะ
...เรื่องนี้ ฝาก KM Team กปส. ถึงท่าน CKO ด้วย ....
...สำนัก/กอง/เขต ละ 5 คน กำลังดี .....
...ภายในเดือนมีนาคมนี้ ....ก็ดี..นะ นะ

 prsurin IP : (222.123.207.*) 29 ก.พ. 2551 16:19:22 ผู้ตอบคนที่ : 1
กลับขึ้นด้านบน


คุณอำนวย คือ ผู้ที่....
- เอื้ออำนวยความสะดวก คอยช่วยเหลือ ดูแ สนับสนุน ส่งเสริม ให้คนได้เกิดการเรียนรู้
- ช่วยทำให้คนพร้อมที่จะดึงพลังความสามารถที่มีอยู่ออกมาร่วมกับผู้อื่น
- คอยกระตุ้นให้คนได้ร่วมคิด ร่วมทพ อย่างเป็นระบบ
- ดำเนินการแบบคนกลาง ให้คนได้สื่อสารกันอย่างมีอิสระทางความคิด
- จัดกระบวนการที่เหมาะสมเพื่อก่อให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกัน
- ช่วยให้คนได้ค้นพบศักยภาพตนเองและได้พัฒนาไปอย่างเต็มที่
- สร้างโอกาสแห่งการเรียนรู้ร่วมกันในทุกระดับ
- ฯลฯ

 prsurin IP : (222.123.207.*) 02 มี.ค. 2551 10:56:00 ผู้ตอบคนที่ : 2
กลับขึ้นด้านบน


บทบาทของ คุณอำนวย ...
- ออกแบบเวทีเรียนรู้
- จัดเตรียมสถานการ์สิ่งแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้
- สร้างบรรยากาศและโอกาสให้สมาชิกปฏิสัมพันธ์กัน
- คอยตั้งคำถามโดนใจ แหลมคม ชัด และท้าทาย
- กระตุ้นให้"คิดให้สุด"
- กำกับทิศทางของกระบวนการเพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์
- ดูแล ควบคุม กฎ กติกา
- เชื่อมประสานคน
- เป็นทั้ง "ผู้ฝึก" และ "ผู้ร่วมเรียนรู้"

 prsurin IP : (222.123.207.*) 02 มี.ค. 2551 11:00:53 ผู้ตอบคนที่ : 3
กลับขึ้นด้านบน


การทำ Knowledge Management ด้วย Communities of Practices(Cop)

คือ
การสร้างชุมชนนักปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดการความรู้และการสร้างกระบวนการเรียนรู้ในองค์กร
ซึ่งมีขึ้นตอนการดำเนินงาน ดังนี้
- จัดประชุมบุคลากรทั้งหมดเพื่อถ่ายทอดความรู้เบื้องต้นเรื่อง KM - CoP
- กำหนด Domain เป็นหัวข้อที่สมาชิกนำมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน ด้วยเป้าหมายเดียวกัน ได้ domain ในเรื่อง ...........................................(หนึ่งโดเมนหนึ่งค็อป)
- ในแต่ละ CoP จัดกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ โดยมีการพบกันเป็นประจำ ใช้เทคนิคการเล่าเรื่อง (Story telling) จากประสบการณ์การปฏิบัติงาน
- นำเรื่องเล่าที่ได้มาถอดบทเรียน เก็บเป็นคลังความรู้(knowledge assets) / good practices
- นำ good practices ที่ได้มาจัดทำเป็นวิธีปฏิบัติงาน และนำเสนอต่อที่ประชุม เพื่อทบทวนให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน
- นำวิธีปฏิบัติที่ได้ไปทดลองปฏิบัติ และเปิดโอกาสให้สมาชิก CoPs ได้แสดงความคิดเห็น และเสนอแนะสิ่งต่าง ๆ ที่ได้จากการนำไปปฏิบัติ เพื่อที่จะนำมาปรับปรุงแก้ไข
- นำข้อเสนอมาปรับปรุง พัฒนาและยึดเป็นแนวปฏิบัติ(practice) ต่อไป



 prsurin IP : (222.123.207.*) 08 มี.ค. 2551 14:19:10 ผู้ตอบคนที่ : 4
กลับขึ้นด้านบน


ผมตั้งใจ "ค้น-คว้า" เรื่องนี้มาแบ่งปัน ก็เพราะเห็นว่าเป็น "ความรู้ที่จำเป็น" ต้องใช้ในการจัดการตามแผนการจัดการความรู้ของ กปส. ประจำปีนี้
เพื่อให้คนทำงาน "รู้ และ เข้าใจ ใช้เป็นพื้นฐาน" และก็เป็น "การจัดการความรู้ของผมเองด้วย" อีกโสดหนึ่ง.....
หน้าที่หลักของ Fa หรือ คุณอำนวย...คือ..การตั้งคำถามที่แหลมคม ท้าทาย และควบคุมอย่างเป็นขั้นเป็นตอน เพื่อให้ผู้เข้าร่วมช่วยกันค้นหาคำตอบภายใต้กลไกอย่างนี้ ผู้เข้าร่วมจะเกิดปฏิสัมพันธ์ เรียนรู้กันเอง อาจรู้ตัวหรือไม่ก็ได้ เมื่อจบเวทีแล้ว สิ่งที่ได้รับนอกเหนือจากเป้าหมายแล้ว ทุกคนยังได้เรียนรู้สิ่งอื่น ๆ ในระหว่างปฏิสัมพันธ์ เช่น ความอดกลั้นเพิ่มขึ้น ได้รู้จักเพื่อนใหม่ ๆ ได้ข้อมูลใหม่ ๆ ได้แง่คิดมุมมองใหม่ ๆ รวมทั้งสภาพจิตที่ละเอียดอ่อนและยกระดับขึ้น......เขาว่ามา อย่างนี้ ...

 prsurin IP : (222.123.207.*) 15 มี.ค. 2551 10:11:24 ผู้ตอบคนที่ : 5
กลับขึ้นด้านบน


ขอ "บ่น" นิดหนึ่งว่า...
กปส.เรา ตั้ง"เป้า"ที่ "การจัดการความรู้" ...
แต่ ไม่เห็นว่า "ปูพื้นฐาน-การจัดการความรู้" อย่างเพียงพอ เลย...
กระท่อน...กระแท่น....นะ ผมว่า.
อย่าง เรื่อง การทำ CoP นี่ก็เหมือนกัน .... รู้มั้ย ? ว่า CoP ที่มีประสิทธิภาพ น่ะ ต้องการ คุณFA หรือ คุณอำนวย เป็นอย่างมาก..แต่ดูเหมือนว่า คนที่จะเป็น facilitator ใน CoP ต้องหา "ความรู้" เอาเอง......
ถ้ารีบ "เติม"ความรู้ให้คนที่จะเป็น fa ใน CoP ภายในเดือนมีนาคมนี้ ก็คาดผลได้ว่า จะมี CoP ที่มีประสิทธิภาพได้ในปลายปี นะ นะ นะ

 prsurin IP : (222.123.207.*) 15 มี.ค. 2551 10:23:39 ผู้ตอบคนที่ : 6
กลับขึ้นด้านบน


คนที่เป็น fa ได้ดี และ เก่ง นั้น ...
ไม่เพียงแค่ "รู้ หรือ เข้าใจ" เท่านั้น ...
แต่ เป็นเรื่องของ "ทักษะ" ที่จำเป็นต้อง "ฝึกจริง" ใน "สนามจริง" เหมือน "ฝนทั่งให้เป็นเข็ม" ความแหลมคม ได้จากการ "ฝึก" นั่นเอง

 prsurin IP : (222.123.207.*) 15 มี.ค. 2551 10:29:41 ผู้ตอบคนที่ : 7
กลับขึ้นด้านบน


เทคนิคการเป็น Facilitator
 ฟังเป็น
 พูด/ถามเป็น
 คิดเป็น
 เข้าใจ เข้าถึงและจัดการกับสมาชิกได้
 บุคลิกดี น่าเชื่อถือ


 prsurin IP : (222.123.203.*) 20 มี.ค. 2551 09:12:29 ผู้ตอบคนที่ : 8
กลับขึ้นด้านบน


ถ้าคุณเป็นคุณอำนวย คุณอำนวย ต้อง
- มีวิธีที่จะจัดการความรู้ทั่งในระดับจุลภาค เชื่อมเครื่องข่ายทั่วองค์กร โยงวิสัยทันศ์ ภาพรวมองค์กร ผลประโยนช์ปัจจุบัน ความอยู่รอดในอนาคต
- สามารถแสดงบทบาทได้หลากหลายสุดท้ายคือทำกับคนหลากหลายความคิด ความเชื่อ วิชาชีพ หลายจริต ฯลฯ จะต้องมีทักษะการสื่อสารกับคนเหล่านั้นรวมทั้งเห็นคุณค่าความแตกต่างรู้จักประสานความแตกต่างนั้นให้เป็นคุณค่าในทางปฏิบัติ


 prsurin IP : (222.123.203.*) 20 มี.ค. 2551 09:16:19 ผู้ตอบคนที่ : 9
กลับขึ้นด้านบน

1


 แสดงความเห็นต่อคำถามนี้
แสดงความเห็น
โดย
Email
แทรกลิงค์ URL ย่อหน้า ตัวหนา ตัวยก ตัวห้อย ตัวหนังสือเรืองแสง ตัวหนังสือมีเงา ตัวเอียง เส้นใต้ สีแดง สีเขียว สีน้ำเงิน สีส้ม สีชมพู สีเทา


ข้าพเจ้ายอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด


ในการส่งความเห็น เราถือว่าท่านได้ยอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงดังกล่าว ขอให้ท่าน ยกเลิกการส่งความเห็น
[ ปิดหน้าต่างนี้ ]
 
   
     
  กรมประชาสัมพันธ์ เลขที่ 9 ซ.อารีย์สัมพันธ์ ถ.พระราม 6 สามเสนใน พญาไท กรุงเทพฯ 10400
โทรศัพท์ : 0-2618-2323 - 40 โทรสาร : 0-2618-2364, 0-2618-2399 E-mail : intraweb@prd.go.th