Intranet.prd.go.th

การจัดการความรู้

Home Logout

A A A

วัตถุประสงค์ :

เพื่อเป็นช่องทางในการแลกเปลี่ยนความรู้ภายในองค์กร

Home

กลับหน้าหลัก

ตั้งคำถามใหม่

Admin

ข้อความที่ท่านได้อ่าน เกิดจากการเขียนโดยสาธารณชน และส่งขึ้นมาแบบอัตโนมัติ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการอ่านและหากข้อความใดใช้ถ้อยคำที่ไม่สุภาพ ที่ระบบไม่สามารถจะกลั่นกรองคำหยาบได้ ผู้ดูแลระบบจะทำการลบข้อความนั้นออกจากระบบทันที

ปิดเวที CoP ด้วย AAR

ผมได้อ่าน "แท้กติก" ของการทำกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้แบบชุมชนนักปฏิบัติ(CoP)
แล้ว ทราบว่า ใน วง CoP นั้น มักจะใช้ "วิธีการเดินเรื่อง" ด้วย "สุนทรียสนทนา" และเมื่อจะจบการประชุมแต่ละครั้ง จะทำกิจกรรมที่เรียกว่า After Action Review(AAR)
จึงได้ "ค้น-คว้า-หา-เก็บ" และ นำมา "แบ่งปัน" กันตรงนี้

prsurin IP : (117.47.79.*)_ 17 พ.ค. 2551 09:44:02

After Action Review
(๑) เป็นเครื่องมือเพื่อการเรียนรู้โดยใช้กระบวนการถอดบทเรียน ซึ่งช่วยให้เกิดการเรียนรู้ เกิดการวิเคราะห์ อ่านสภาพการณ์ ปรับแนวทางการดำเนินงานอยู่ตลอดเวลา สร้างวัฒนธรรมในการใช้ความรู้ในการปฏิบัติและกำกับการทำงาน
ซึ่งเรียกความรู้นี้ว่า Actionable Knowledge
(๒) เป็นการเรียนรู้เกี่ยวกับโครงการ/กิจกรรมที่ปฏิบัติไปแล้ว เพื่อ
- หาแนวทางรักษาจุดแข็งของการปฏิบัติการเอาไว้ เพื่อส่งเสริมให้มีการนำแนวทางปฏิบัติที่ดี(Best Practice) ไปประยุกต์ปฏิบัติการต่อเนื่อง
- หาแนวทางหลีกเลี่ยงความผิดพลาดซ้ำรอย
- หาแนวทางการพัฒนางานให้มีประสิทธิภาพ
(๓) เป็นกลไกเพื่อการเรียนรู้ ปรับตัวในโครงการพัฒนา เมื่อโครงการดำเนินไปแล้วระยะหนึ่ง โดยมุ่งเรื่องการเรียนรู้ที่ทันเวลา(Just in time learning) หรือ การตีเหล็กกำลังร้อน

prsurin IP : (117.47.79.*) 17 พ.ค. 2551 09:45:56 ผู้ตอบคนที่ : 1

AAR ใช้เพื่อ
- เป็นเครื่องมือในการติดตามประเมินผลภายในองค์กร
- พัฒนาเพื่อให้เกิดวัฒนธรรมการเรียนรู้ของตนในองค์กร (LO)
- พัฒนาการมีส่วนร่วมของบุคลากรในแนวราบ เพื่อให้เกิดปฏิสัมพันธ์ในการพัฒนางาน และมองสิ่งต่าง ๆ อย่างเป็นองค์รวม และ มีบูรณาการ รวมทั้ง มีการเปิดใจซึ่งกันและกัน
- เป็นกลไกในการบริหารจัดการเชิงวิชาการ และบริหารยุทธศาสตร์ในการขับเคลื่อนโครงการอย่างเป็นระบบและทันเวลา

prsurin IP : (117.47.79.*) 17 พ.ค. 2551 09:46:51 ผู้ตอบคนที่ : 2

สิ่งสำคัญของการถอดบทเรียน AAR -After Action Review คือ
- มีการเปลี่ยนแปลงอะไรเกิดขึ้น
- อะไรสำคัญที่สุด และทำไมจึงสำคัญ
- ค้นหาว่าอะไรทำได้ดี
- และมีข้อเสนอในอนาคตอย่างไร
เพื่อเป็นการทบทวนแผนงาน/โครงการ/กิจกรรมและกระบวนการ
อาจตั้งคำถามว่า
- เราได้อะไร
- เราบรรลุผลที่เราตั้งใจไว้หรือไม่
- เราจะดำเนินการโครงการ/กิจกรรมอื่นๆต่อไปให้ดีขึ้นอย่างไร
- ด้วยวิธีใด
- และต้องบันทึกข้อเสนอที่นำไปปฏิบัติได้
- ตลอดจนต้องสกัดความรู้ ที่ได้จากการทำงานไปพร้อมกันด้วย

prsurin IP : (117.47.79.*) 17 พ.ค. 2551 09:47:41 ผู้ตอบคนที่ : 3

เวลาทำ AAR (After action review)
เรามักจะถามคำถามทั้ง 5 ข้อนี้ตามลำดับ
1. เป้าหมายของตนต่อกิจกรรมครั้งนี้มีอะไรบ้าง ?
2. มีส่วนใดที่ได้เกินความคาดหมาย เพราะอะไร ?
3. มีส่วนใดได้น้อยหรือไม่ได้ เพราะอะไร ?
4. มีคำแนะนำให้ปรับปรุงอะไรบ้างสำหรับครั้งหน้า ?
5. ตนเองจะกลับไปทำอะไร ?

prsurin IP : (117.47.79.*) 17 พ.ค. 2551 09:49:27 ผู้ตอบคนที่ : 4

AAR จะเข้ามาช่วยพัฒนากระบวนการเรียนรู้ในทุกขั้นตอนของวงจรการทำงาน ตั้งแต่ ต้นน้ำ กลางน้ำ ปลายน้ำ เป็นการเรียนรู้เกี่ยวกับการที่ปฏิบัติหน้าที่ไปแล้ว เพื่อหาแนวทางรักษาจุดแข็งของการปฏิบัติเอาไว้พร้อมกับศึกษาแนวทางที่เป็น
นวตกรรมเพื่อส่งเสริมให้มีการนำแนวทางปฏิบัติการที่ดี(Best Practice)นั้นไปประยุกต์ปฏิบัติการต่อเนื่องและหลีกเลี่ยงความผิดพลาดซ้ำรอย

prsurin IP : (117.47.79.*) 29 พ.ค. 2551 15:46:05 ผู้ตอบคนที่ : 5

วิจารณ์ พานิช ครูใหญ่KMไทย สอนว่า

เมื่อเสร็จงานแล้ว ควรหาคำตอบ ด้วยการตั้งคำถาม ว่า
- วัตถุประสงค์และผลลัพท์ของงาน คือ อะไร ?
- งานส่วนไหนบ้างที่ดำเนินไปด้วยดี ได้ผลดี เพราะอะไร ? เพราะเหตุใด? เพราะเหตุใด ? (หลาย ๆ ครั้ง)
- งานส่วนใดบ้างที่ควรทำได้ดีกว่า เพราะอะไร ? เพราะเหตุใด ? เพราะเหตุใด ? (ถาม "เพราะเหตุใด ? หลาย ๆ ครั้ง)

prsurin IP : (117.47.79.*) 29 พ.ค. 2551 15:47:02 ผู้ตอบคนที่ : 6

แสดงความเห็นต่อคำถามนี้

แสดงความเห็น

โดย

Email

ข้าพเจ้ายอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด

ในการส่งความเห็น เราถือว่าท่านได้ยอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงดังกล่าว ขอให้ท่าน ยกเลิกการส่งความเห็น

[ ปิดหน้าต่างนี้ ]

กรมประชาสัมพันธ์ เลขที่ 9 ซ.อารีย์สัมพันธ์ ถ.พระราม 6 สามเสนใน พญาไท กรุงเทพฯ 10400
โทรศัพท์ : 0-2618-2323 - 40 โทรสาร : 0-2618-2364, 0-2618-2399 E-mail : intraweb@prd.go.th