Intranet.prd.go.th

  • การจัดการความรู้
 
  • A A A


     
วัตถุประสงค์ :
เพื่อเป็นช่องทางในการแลกเปลี่ยนความรู้ภายในองค์กร

ข้อความที่ท่านได้อ่าน เกิดจากการเขียนโดยสาธารณชน และส่งขึ้นมาแบบอัตโนมัติ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการอ่านและหากข้อความใดใช้ถ้อยคำที่ไม่สุภาพ ที่ระบบไม่สามารถจะกลั่นกรองคำหยาบได้ ผู้ดูแลระบบจะทำการลบข้อความนั้นออกจากระบบทันที

วัดผลประเมินผลการจัดการความรู้อย่าไงร?

ผมว่า....
ถ้าไม่มี บทว่าด้วย "การวัดและประเมินผลการจัดการความรู้" อยู่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ ก็ดูจะขาด ๆ ไป
จึงอยากจะชวนคิด ชวนหา "รูปแบบที่เหมาะสม" ในการวัดและประเมินผลการจัดการความรู้กรมประชาส้มพันธ์" ......เผื่อว่า จะได้ "งานวิจัย"สักชิ้น ประดับวงการ
เอ้า...ช่วยกันหน่อยนะ
 prsurin   IP : (61.19.66.*)_ 08 ก.ย. 2551 19:34:35     แสดงความคิดเห็น


ผมได้ "ปัจจัยแห่งตวามสำเร็จของการจัดการความรู้ของธนาคารโลก" มา...
ขอแบ่งปันให้เผื่อว่าเอาไปทำเกณฑ์ประเมินได้ นะ ...
๑) ผู้บริหารระดับสูงให้ความสนใจ ทั้งให้นโยบายให้งบประมาณ รวมทั้งตดตามและใช้ประโยชน์จากผลของการจัดการความรู้
๒) ริเริ่มโดยผู้บริหารระดับสูง มีการแลกเปลี่ยนความรู้อย่างต่อเนื่อง จนกลายเป็นวัฒนธรรมองค์กร
๓) มีบุคลากรแกนหลักในระดับผู้จัดการ ทำหน้าที่รวบรวมความรู้ ร่วมกำหนดหัวข้อที่กลุ่มให้ความสนใจร่วมกัน
๔) ทั้งองค์กรเห็นคุณค่าและใช้ความรู้และประสบการณ์ที่หลากหลายจากแหล่งต่างๆ อย่างมีเป้าหมาย
๕) มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการจัดการความรู้ให้มีความต่อเนื่องและมีความยืดหยุ่น

 prsurin IP : (61.19.66.*) 08 ก.ย. 2551 19:43:45 ผู้ตอบคนที่ : 1
กลับขึ้นด้านบน


องค์การ NASA ให้ข้อคิดข้อเสนอ ซึ่งเป็นบทเรียนจากการทำ CoP ว่า
๑) CoP ควรเริ่มจากเล็กและขยายแบบธรรมชาติ
๒) ให้ CoP มีลักษณะเป็นองค์การบริหารตนเอง เพื่อให้กลุ่มอยู่ได้ยืนยาวตราบเท่าที่มีเรื่องสำคัญที่สนใจร่วมกันอยู่
๓) ต้องรักษาสมดุลระหว่างความต้องการสัมพันธ์กันกับความต้องการเปลี่ยนแปลง
๔) ประชุมบ่อย ๆ แต่ใช้เวลาสั้น ๆ และมีเนื้อหาที่เข้มข้น

 prsurin IP : (61.19.66.*) 08 ก.ย. 2551 19:54:01 ผู้ตอบคนที่ : 2
กลับขึ้นด้านบน


จาากการประเมินผลรายบุคคลของ CPAC พบว่า
พนักงานมีการเรียนรู้และพัฒนาตนเองเพิ่มขึ้น เนื่องจาก
- มีวิธีการเรียนรู้ที่สะดวกขึ้น เรียนรู้ได้ไวขึ้น และสามารถเรียนรู้ได้ตลอดเวลา รวมทั้งมีการแบ่งปันความรู้กับพนักงานอื่น ๆ ในเวทีShow & Share
- มีเครื่องมือด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ พร้อม
- มีแหล่งเรียนรู้ แหล่งศึกษาอบรม ให้สามารถ self learning ได้

 prsurin IP : (61.19.66.*) 08 ก.ย. 2551 20:08:38 ผู้ตอบคนที่ : 3
กลับขึ้นด้านบน


"มูลนิธิเด็ก" ประเมินผลการแบ่งปันความรู้ โดยพิจารณาจาก การแสดงความคิดเห็นในที่ประชุม การนำเสนอความคิดใหม่ ๆ การนำความรู้จากเว็ปไซด์หรือจากการเรียนรู้มาใช้ประโยชน์ในการทำงาน


"มูลนิธิเด็ก" ประเมินผลริายบุคคล โดยพิจารณาว่า พนักงานมีการพัฒนาความรู้หรือไม่ ? มีความคิดสร้างสรรค์งานใหม่ขึ้นมาหรือไม่ ? มีการนำเสนอความรู้ใหม่ ๆ ความคิดใหม่ ๆ ที่เกี่ยวกับงานหรือไม่ ?

 prsurin IP : (61.19.66.*) 08 ก.ย. 2551 20:16:09 ผู้ตอบคนที่ : 4
กลับขึ้นด้านบน


DAVENPORTและเพื่อน(1998) ได้พัฒนาตัวชี้วัด KM ว่า
- มีการสร้างที่เก็บความรู้ ซึ่งสะดวกแก่ใช้ ?
- อำนวยความสะดวกในการเข้าถึงและถ่ายโอนความรู้ ?
- สร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการสร้าง, การถ่ายโอนและการใช้ความรู้ ?
- มีการจัดการความรู้ในองค์กร เหมือนกับจัดการทรัพย์สินอื่น ?

 prsurin IP : (222.123.201.*) 11 ก.ย. 2551 16:36:00 ผู้ตอบคนที่ : 5
กลับขึ้นด้านบน


IDC,(2000) กำหนดตัววัดการจัดการความรู้ ว่า
- เป้าหมายการจัดการความรู้ชัดเจน ?
- มีการสื่อสารดี ?
- มีการบูรณาการการจัดการความรู้กับงานประจำ ?
- หวังผลเร็วเกินไป ?
- ให้ความสำคัญกับคน ?
- มีการสนับสนุนจริงจัง ?
- มีความมุ่งมั่นในการจัดการความรู้ ?

 prsurin IP : (222.123.201.*) 11 ก.ย. 2551 16:38:56 ผู้ตอบคนที่ : 6
กลับขึ้นด้านบน


มีผู้รู้ ได้เอาแนวคิดเรื่อง Balanced Scorecard มาพัฒนาเป็นเครื่องมือวัดการจัดการความรู้ ....
ท่านใด มีความรู้เรื่องนี้ แบ่งปันกันหน่อย นะ

 prsurin IP : (222.123.201.*) 11 ก.ย. 2551 16:40:53 ผู้ตอบคนที่ : 7
กลับขึ้นด้านบน


ขอต่อเรื่อง ใช้ BSC ประเมินผล KM นะ

เขาบอกมาว่า มีกรอบให้พิจารณาอยู่ ๔ กรอบ คือ
๑. กระบวนการทำงาน
๒. การเงิน การสร้างมูลค่า
๓. ลูกค้า กลุ่มที่เกี่ยวข้อง
๔. การเรียนรู้และการเติบโต


 prsurin IP : (117.47.103.*) 16 ก.ย. 2551 17:14:13 ผู้ตอบคนที่ : 8
กลับขึ้นด้านบน


ผมว่า....
อีกแนวหนึ่ง ที่น่า "ลองดู" ก็คือ...
- เข้าไป "ศึกษา" PMQA หมวด 4
คงจะมี "อะไร" มาใช้"ประเมิน" ได้ กระมัง
เอ้า....ช่วยเข้าไปดูหน่อย พบอะไร เจออะไร วานบอก....
อยากชวน "ทีม PMQA หมวด 4" มาแบ่งปันกันหน่อย

 prsurin IP : (117.47.175.*) 04 ต.ค. 2551 10:03:54 ผู้ตอบคนที่ : 9
กลับขึ้นด้านบน


บางตำราก็บอกว่า...
ประเมิน ๓ แนวทาง คือ
๑. ประเมินระบบ
๒. ประเมินผลผลิต
๓. ประเมินผลลัพท์

 prsurin IP : (222.123.221.*) 27 ต.ค. 2551 09:39:52 ผู้ตอบคนที่ : 10
กลับขึ้นด้านบน


ที่ผมเรียกร้องให้ "ทำประเมิน"การจัดการความรู้ ก็เพราะเห็นว่า เราไม่เคยอาอดีตมาเป็นฐาน มาเป็นบทเเรียน ทำมาสองสามปีแล้ว ก็คิดใหม่ร่ำไป
ขาดความเชื่อมโยง ต่อยอด ไม่รู้ว่าที่ผ่านมาเป็นอย่างไร ดี ไม่ดีอย่างไร ไง ?

 prsurin IP : (61.19.66.*) 10 พ.ย. 2551 19:11:58 ผู้ตอบคนที่ : 11
กลับขึ้นด้านบน


ถ้าจะประเมิน "ผลสัมฤทธิ์ด้านการแลกเปลี่ยนเรียนรู้" ก็ดูได้จากการใช้ Webboard KM นี่ก็ได้ นะ

 prsurin IP : (114.128.48.*) 02 ธ.ค. 2551 19:49:02 ผู้ตอบคนที่ : 12
กลับขึ้นด้านบน


ก่อนจะลงมือจัดการความรู้ในองค์กร
ขั้นแรกสุด คือ ต้องประเมินเสียก่อนว่า องค์กรมีการจัดการความรู้บ้างหรือยัง ในระดับใด
.......นี่คือ ข้อความที่ผมได้มาจากที่อ่าน website ของ หมอปัณ รพ.ราชวิถี......
ทำให้เห็นว่า ก่อนทำ KM ก็ต้องทำ "ประเมิน"















 prsurin IP : (61.19.66.*) 02 ม.ค. 2552 17:02:23 ผู้ตอบคนที่ : 13
กลับขึ้นด้านบน


พบว่า มีเครื่องมือที่เรียกว่า
The Knowledge Management Assessment Tool
เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการประเมินองค์กรเกี่ยวกับการจัดการความรู้
ซึ่งแบบประเมินมี ๕ หมวด ประกอบด้วย
๑. กระบวนการจัดการความรู้
๒. ภาวะผู้นำ
๓. วัฒนธรรมในเรื่องการจัดการความรู้
๔. เทคโนโลยีการจัดการความรู้
๕. การวัดผลการจัดการความรู้
ลองหามาใช้ ดู นะครับ

 prsurin IP : (117.47.73.*) 05 ม.ค. 2552 11:14:10 ผู้ตอบคนที่ : 14
กลับขึ้นด้านบน


แบบประเมินที่ว่า.....
มีคำถามน่าสนใจข้อหนึ่งว่า......
"องค์กรมีการถ่ายทอด Best Practices อย่างเป็นระบบ ซึ่งรวมถึงการเขียน Best Practice ออกมาเป็นเอกสาร และการจัดทำข้อสรุปบทเรียนที่ได้รับ(Lessons Learned) หรือไม่ ?"
ผมว่า KMTeam กปส. น่าจะต้อง ทำหน้าที่ หน่วยงานหลักในการรวบรวม "องค์ความรู้" และ "เผยแพร่องค์ความรู้ที่ได้จากการจัดการความรู้"
เพื่อให้องค์กรย่อยใน กปส. ได้ "ใช้ความรู้" อย่างทั่วถึง นะครับ

 prsurin IP : (117.47.73.*) 05 ม.ค. 2552 11:36:10 ผู้ตอบคนที่ : 15
กลับขึ้นด้านบน

1


 แสดงความเห็นต่อคำถามนี้
แสดงความเห็น
โดย
Email
แทรกลิงค์ URL ย่อหน้า ตัวหนา ตัวยก ตัวห้อย ตัวหนังสือเรืองแสง ตัวหนังสือมีเงา ตัวเอียง เส้นใต้ สีแดง สีเขียว สีน้ำเงิน สีส้ม สีชมพู สีเทา


ข้าพเจ้ายอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด


ในการส่งความเห็น เราถือว่าท่านได้ยอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงดังกล่าว ขอให้ท่าน ยกเลิกการส่งความเห็น
[ ปิดหน้าต่างนี้ ]
 
   
     
  กรมประชาสัมพันธ์ เลขที่ 9 ซ.อารีย์สัมพันธ์ ถ.พระราม 6 สามเสนใน พญาไท กรุงเทพฯ 10400
โทรศัพท์ : 0-2618-2323 - 40 โทรสาร : 0-2618-2364, 0-2618-2399 E-mail : intraweb@prd.go.th