Intranet.prd.go.th

  • การจัดการความรู้
 
  • A A A


     
วัตถุประสงค์ :
เพื่อเป็นช่องทางในการแลกเปลี่ยนความรู้ภายในองค์กร

ข้อความที่ท่านได้อ่าน เกิดจากการเขียนโดยสาธารณชน และส่งขึ้นมาแบบอัตโนมัติ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการอ่านและหากข้อความใดใช้ถ้อยคำที่ไม่สุภาพ ที่ระบบไม่สามารถจะกลั่นกรองคำหยาบได้ ผู้ดูแลระบบจะทำการลบข้อความนั้นออกจากระบบทันที

Change Management คือ อย่างไร?

เมื่อวันที่ ๑๙ กันยายน ๕๑ วันที่จัด Show&Share กัน เจอน้องทีมงาน สปข.๕
บอกว่า ขอความรู้เรื่อง Change Management หน่อย เพราะ เห็นว่าเป็นเกณฑ์
กติกา ในการประกวด ด้วย ยังไม่ชัดเจนเท่าที่ควร....
ผมจึงรับปากว่า จะหา "ความรู้" มา "แบ่งปัน" กันตรงนี้
เอ้า .... ใครชัดเจน แจ่งแจ้ง เรื่องที่ว่า นี้ ก็ช่วย "อธิบายความ" กันหน่อย
จะได้ "เรียนรู้ร่วมกัน" นะ

ขอจั่วหัว ทิ้งไว้ก่อน เปิด"พื้นที่" ไว้ ให้เพื่อนพ้อง มาร่วม "แจม" นะ
อีกหน่อย จะเข้ามาต่อ นะ
 prsurin   IP : (117.47.103.*)_ 23 ก.ย. 2551 10:34:49     แสดงความคิดเห็น


ดีครับ

 PRUB IP : (117.47.174.*) 23 ก.ย. 2551 14:42:17 ผู้ตอบคนที่ : 1
กลับขึ้นด้านบน


Change Management เป็นการบริหารจัดการเรื่องการเปลี่ยนแปลงในการทำงาน ของบุคลากรในองค์กร..องค์กรสมัยใหม่ต้องเตรียมรับหรือยอมรับกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นตลอดเวลา..
ดังนั้นChange Management จึงต้องมีการวางแผนการทำงานอย่างดียิ่งและแยบยล นะครับ
เข้าทำนอง..มาเร็ว..เคลมเร็ว..ไปเร็ว..ครับผม.

 pinit ubon IP : (117.47.174.*) 23 ก.ย. 2551 14:48:03 ผู้ตอบคนที่ : 2
กลับขึ้นด้านบน


ขอสารภาพว่า......
"ผมเห็นด้วยกับทีมเลขาฯ KM กปส. ในการกำหนดเงื่อนไข เรื่อง Change Management ไว้ในเงื่อนไขการประกวด KM ที่ผ่านมา
ทั้ง ๆ ที่ ไม่ได้ "ศึกษา" อย่างถ่องแท้" .....
เมื่อได้ "ศึกษา" แล้ว จึง "รู้" ว่า ไม่ง่าย เลย.
จึงได้บทเรียน ให้กับตัวเองว่า "ไม่รู้ อย่าชี้" "อย่าชี้ โดยไม่รู้" และ
"ไม่ใช่แค่ "รู้" เพราะ "อ่าน" มา เท่านั้น
ถ้าจะ Change จริง ๆ ต้องลงมือทำ
ผมว่า พวกเรา น่าทำ Communication for Change ดูจะเหมาะ
ทำไปพร้อม ๆ กับ การ Change องค์กรและบุคลากร จะดี ครับ
ผมก็กำลัง "หาทาง" ทำ อยู่นี่แหละ เหมือนกัน

 prsurin IP : (117.47.78.*) 26 ก.ย. 2551 16:40:30 ผู้ตอบคนที่ : 3
กลับขึ้นด้านบน


ก่อนอื่น .....
เราต้องทำความเข้าใจ ก่อนว่า...
อะไร เปลี่ยนแปลง บ้าง ?
- เทคโนโลยี ?
- เศรษฐกิจ ?
- การเมือง ?
- ??????
และเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง เราต้อง "ปรับ" อะไรบ้าง ?
- โครงสร้าง หน้าที่ ?
- ระบบงาน ?
- บุคลากร ?
- การบริการ (พันธกิจ/งาน) ?
- การประชาสัมพันธ์ ภายใน/ภายนอก ?
- ?????????
เอ้า ใครว่า "ปรับ"อะไร ก่อน ?



 prsurin IP : (117.47.78.*) 26 ก.ย. 2551 16:45:40 ผู้ตอบคนที่ : 4
กลับขึ้นด้านบน


ผมว่า ก่อนจะทำ Change....
เรามาช่วยกัน "หา" หลักการ Change กันก่อน ดีมั้ย ?
ใคร "เรียน" "อ่าน" "ค้น" "คว้า" มา ได้อะไรมาก็ "แบ่งปัน" กัน
นี่ก็ KM

 prsurin IP : (117.47.78.*) 26 ก.ย. 2551 17:14:03 ผู้ตอบคนที่ : 5
กลับขึ้นด้านบน


ตามหลักสากล เขาบอกว่า ให้ เริ่มที่
"ยุทธศาสตร์พัฒนาองค์กร"(Strategy-focused Organization) เพื่อมุ่งไปสู่การบรรลุเป้าประสงค์หรือวัตถุประสงค์ในการเปลี่ยนแปลง ที่กำหนดไว้ และ
การขับเคลื่อนยุทธศาสตร์สู่การปฏิบัติ โดย
"การบริหารการเปลี่ยนแปลง" อย่างเป็นระบบ

 prsurin IP : (117.47.78.*) 26 ก.ย. 2551 17:30:37 ผู้ตอบคนที่ : 6
กลับขึ้นด้านบน


"ตัวละคร" ในกระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลง มี
- ผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Change Leader)
- ผู้ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลง (Change Sponsor)
- ผู้ผลักดันการเปลี่ยนแปลง (Change Advocate)
- ผู้แทนให้เกิดการเปลี่ยนแปลง (Change Agent)
- ผู้เป็นกลุ่มเป้าหมายของการเปลี่ยนแปลง (Change Target)

 prsurin IP : (117.47.78.*) 26 ก.ย. 2551 17:36:12 ผู้ตอบคนที่ : 7
กลับขึ้นด้านบน


ขั้นต่อมา........
เอา "ตัวละคร" มา "หันหน้าเข้าหากัน"
แล้ว "คิด คิด คิด คิด คิด คิด คิด คิด ......."
- ทำไม ต้องเปลี่ยน ?
- เปลี่ยนแล้ว ได้อะไร - เสียอะไร ?
- เมื่อต้องเปลี่ยน - ทำอย่างไร จึงจะสำเร็จ ?
"คิด" ให้ได้ก่อน แล้ว จึง "ลงมือ"

 prsurin IP : (117.47.78.*) 26 ก.ย. 2551 17:43:31 ผู้ตอบคนที่ : 8
กลับขึ้นด้านบน


แนวทางสร้างการเปลี่ยนแปลง(Guideline for Change)
- ใช้ Problem-solving Technique
- เปิดโอกาสให้คนมีส่วนร่วม
- ศึกษาจากผู้ประสบความสำเร็จ (Success Stories)
- สนับสนุนให้"ผู้เกี่ยวข้อง"ร่วมวางแผน
- "สื่อสาร" และรับทราบข้อมูลย้อนกลับ(feedback)เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง
- พิจารณาถึงลผลกระทบต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้นกับงาน
- สร้างบรรยากาศการทำงานแบบ"ไว้เนื้อเชื่อใจ"

 prsurin IP : (222.123.54.*) 06 ต.ค. 2551 14:58:53 ผู้ตอบคนที่ : 9
กลับขึ้นด้านบน


เท่านี้ ก็คงพอ "ลงมือทำ" ได้นะครับ
ผลเป็นประการใด
แลกเปลี่ยนประสบการณ์กันหน่อย นะ

หาก "ไม่ชัด" ตรงไหน ก้ ถามไหม่ ก็แล้วกัน นะ

 prsurin IP : (114.128.49.*) 07 ต.ค. 2551 17:24:12 ผู้ตอบคนที่ : 10
กลับขึ้นด้านบน


เท่านี้ ก็คงพอ "ลงมือทำ" ได้นะครับ
ผลเป็นประการใด
แลกเปลี่ยนประสบการณ์กันหน่อย นะ

หาก "ไม่ชัด" ตรงไหน ก้ ถามไหม่ ก็แล้วกัน นะ

 prsurin IP : (114.128.49.*) 07 ต.ค. 2551 17:24:29 ผู้ตอบคนที่ : 11
กลับขึ้นด้านบน


เท่านี้ ก็คงพอ "ลงมือทำ" ได้นะครับ
ผลเป็นประการใด
แลกเปลี่ยนประสบการณ์กันหน่อย นะ

หาก "ไม่ชัด" ตรงไหน ก้ ถามไหม่ ก็แล้วกัน นะ

 prsurin IP : (114.128.49.*) 07 ต.ค. 2551 17:24:43 ผู้ตอบคนที่ : 12
กลับขึ้นด้านบน


ผมย้อนกลับไปดูเมื่อปีที่ผ่าน ๆ มา ก็เห็นมีการทำ "Blueprint for Change" เพื่อเป็นต้นร่างในการเปลี่ยนแปลง เป็นข้อเสนอไว้ก่อน
......ถ้าระดับเขต จะลองทำดู ก็น่าจะไม่เลว นะ

 prsurin IP : (117.47.170.*) 20 ต.ค. 2551 17:47:21 ผู้ตอบคนที่ : 13
กลับขึ้นด้านบน


บางคนบอกว่า.....
ปัจจัยที่สำคัญในกระบวนการเปลี่ยนแปลง
คือ
การเปลี่ยนแปลงของทรัพยากรบุคคลในองค์การ
ผมว่า
ส่วนหนึ่งที่ "คน" ต้องเปลี่ยนแปลง คือ "กระบวนทัศน์" ครับ


 prsurin IP : (222.123.221.*) 29 ต.ค. 2551 17:38:25 ผู้ตอบคนที่ : 14
กลับขึ้นด้านบน


มีคนบอกว่า....
หลักการบริหารการเปลี่ยนแปลง มี ๓ ประการ
๑. ต้อนรับการเปลี่ยนแปลง
๒. คาดการณ์การเปลี่ยนแปลง
๓. จีดการการเปลี่ยนแปลง

ขอแรง "ผู้รู้" ช่วยขยายความแต่ละข้อ กันหน่อยนะ

 prsurin IP : (222.123.221.*) 29 ต.ค. 2551 17:42:33 ผู้ตอบคนที่ : 15
กลับขึ้นด้านบน


จากที่กล่าวเบื้องต้นไว้ ถึง "ตัวละคร"ในการเปลี่ยนแปลง ไว้แล้ว ตอนนี้อยากกล่าวถึง "คนที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง" น่าจะมีบทบาท ดังนี้
- เป็นผู้สร้าง และ รักษาบรรยากาศขององค์กร
- เป็นผู้ที่ป้องกันและแก้ไขความเข้าใจผิด
- เป็นผู้ไกล่เกลี่ย ประนีประนอม
- เป็นผู้นำทางความคิด
- เป็น"ส่ง และ รับ"สารที่ดี
- เป็นให้คำปรึกษาได้
- เป็นผู้ที่สามารถแก้ไขปัญหา ได้
- เป็นผู้สร้างแรงจูงใจให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
- เป็นผู้อำนวยความสะดวกในการกระทำต่าง ๆ ที่สอดคล้องการเปลี่ยนแปลง

 prsurin IP : (222.123.221.*) 30 ต.ค. 2551 12:17:55 ผู้ตอบคนที่ : 16
กลับขึ้นด้านบน


"คน" ที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ต้องมีทักษะในเรื่องต่อไปนี้
1. การป้องกันการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง
2. การลดความวิตกกังวล
3. การลดความกลัว
4. การทำให้บุคลากรรู้สึกมั่นคง
5. การทำให้เกิดความไว้วางใจในฝ่ายบริหาร
6.การทำให้เกิดความหวังในทางบวก
7. การทำให้บุคลากรรู้สึกมีความสำคัญในตนเองเพิ่มขึ้น


 prsurin IP : (222.123.221.*) 30 ต.ค. 2551 12:21:17 ผู้ตอบคนที่ : 17
กลับขึ้นด้านบน


สิ่งที่"คน"จะต้องเปลี่ยนแปลงตนเอง อีกเรื่องหนึ่ง ก็คือ "วัฒนธรรมการทำงานหรือ องค์กร"
ก.พ. บอกว่า วัฒนธรรมใหม่ของข้าราชการ มี ตัวย่อว่า
"I AM READY" ครับ

 prsurin IP : (222.123.221.*) 30 ต.ค. 2551 12:23:35 ผู้ตอบคนที่ : 18
กลับขึ้นด้านบน


ขอสรุป คำจำกัดความของ Change Managemenไว้ก่อนว่า

" เป็นการจัดการกับเหตุการณ์ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมีประสิทธิภาพ และ ประสิทธิผล หรือ ทำให้ดีขึ้น หรือ แตกต่างไปจากเดิม"

 prsurin IP : (222.123.223.*) 24 พ.ย. 2551 15:03:14 ผู้ตอบคนที่ : 19
กลับขึ้นด้านบน


ผมค้นหนังสือเก่าที่ กปส.แจก เจอ "การบริหารราชการยุคใหม่" ทำไว้เมื่อปี ๒๕๔๕ กล่าวไว้ท้ายเล่ม เกี่ยวกับทักษะการบริหารที่จำเป็น อย่างหนึ่งก็คือ การบริหารการเปลี่ยนแปลง และให้คำจำกัดความไว้ว่า
" คื่อ การจัดการกับองค์ประกอบต่าง ๆ ขององค์การ ให้สามารถเรียนรู้ แ ปรับตัวให้ทันกับหารเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ภายนอกและภายใน เพื่อให้องค์การอยู่รอดและเจริญก้าวหน้า"

 prsurin IP : (114.128.48.*) 02 ธ.ค. 2551 19:06:59 ผู้ตอบคนที่ : 20
กลับขึ้นด้านบน


ว่าด้วย "วัฒนธรรมเพื่อการเปลี่ยนแปลง"
- เป็นวัฒนธรรมการสื่อสารแบบเปิด เน้นการสื่อสารวิสัยทัศน์ และ พันธกิจ เพื่อให้เกิดการรับรู้ ความเข้าใจ
- ต้องสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ เพื่อให้เกิดการปรับตัวเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา

(อ้างจากที่เดียวกัน)

 prsurin IP : (114.128.48.*) 02 ธ.ค. 2551 19:11:36 ผู้ตอบคนที่ : 21
กลับขึ้นด้านบน


ขอต่อ"วัฒนธรรมเพื่อการเปลี่ยนแปลง"ที่ว่า I AM READY นะครับ
Integrity ทำงานอย่างมีศักดิ์ศรี
Active ขยัน ตั้งใจทำงาน
Moral มีคุณธรรม ศีลธรรม
Relevant รู้ทันโลก ปรับตัว ตรงกับการเปลี่ยนแปลง
Efficiency มุ่งประสิทธิภาพ
Accountability รับผิดชอบต่อผลงาน ต่อสังคม
Democracy การกระทำเป็นประชาธิปไตย มีส่วนร่วม โปร่งใส
Yield มุ่งผลสัมฤทธิ์

 prsurin IP : (61.19.66.*) 06 ธ.ค. 2551 10:52:40 ผู้ตอบคนที่ : 22
กลับขึ้นด้านบน

1


 แสดงความเห็นต่อคำถามนี้
แสดงความเห็น
โดย
Email
แทรกลิงค์ URL ย่อหน้า ตัวหนา ตัวยก ตัวห้อย ตัวหนังสือเรืองแสง ตัวหนังสือมีเงา ตัวเอียง เส้นใต้ สีแดง สีเขียว สีน้ำเงิน สีส้ม สีชมพู สีเทา


ข้าพเจ้ายอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด


ในการส่งความเห็น เราถือว่าท่านได้ยอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงดังกล่าว ขอให้ท่าน ยกเลิกการส่งความเห็น
[ ปิดหน้าต่างนี้ ]
 
   
     
  กรมประชาสัมพันธ์ เลขที่ 9 ซ.อารีย์สัมพันธ์ ถ.พระราม 6 สามเสนใน พญาไท กรุงเทพฯ 10400
โทรศัพท์ : 0-2618-2323 - 40 โทรสาร : 0-2618-2364, 0-2618-2399 E-mail : intraweb@prd.go.th