Intranet.prd.go.th

การจัดการความรู้

Home Logout

A A A

วัตถุประสงค์ :

เพื่อเป็นช่องทางในการแลกเปลี่ยนความรู้ภายในองค์กร

Home

กลับหน้าหลัก

ตั้งคำถามใหม่

Admin

ข้อความที่ท่านได้อ่าน เกิดจากการเขียนโดยสาธารณชน และส่งขึ้นมาแบบอัตโนมัติ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการอ่านและหากข้อความใดใช้ถ้อยคำที่ไม่สุภาพ ที่ระบบไม่สามารถจะกลั่นกรองคำหยาบได้ ผู้ดูแลระบบจะทำการลบข้อความนั้นออกจากระบบทันที

KM นอกกรอบ

ช่วงนี้ จะเป็นการตั้งต้นที่จะทำ KM ปีใหม่กันแล้ว
จึงขอเสนอ "กรอบแนวคิด" การทำ KM ที่ผมได้ศึกษามาจาก อ.ณัฐวัฒน์ ว่า
กระบวนการการจัดการความรู้ นั้น มี 3 เรื่อง
- การสร้างความรู้ (Knowledge Creation)
- การสะสมความรู้(Knowledge Collection)
- การใช้ความรู้ (Knowledge Utilization)

* ผมกำลังเสนอว่า KM ปีนี้ น่าจะมุ่งประเด็นไปที่
"เพื่อการสร้าง และ ใช้ ความรู้" ดีมั้ย ?

* แล้ว ผมจะพยายามอธิบายความ ตามแนวนี้ นะครับ

prsurin IP : (222.123.222.*)_ 16 ธ.ค. 2551 12:18:03

ที่ผมขึ้นต้น "กระทู้"ว่า "นอกกรอบ" ก็เพราะว่า
ข้อเสนอนี้ ไม่เหมือนกับ ที่ ก.พ.ร. เสนอไว้ ไง?

prsurin IP : (222.123.222.*) 16 ธ.ค. 2551 12:19:21 ผู้ตอบคนที่ : 1

ต้นตำรับเรื่อง การสร้างความรู้ ชื่อ โนนากะ
เป็นต้นคิด เรื่อง SECI Spiral Model เกลียวความรู้ ครับ
ลองหา ศึกษาดู นะครับ

prsurin IP : (222.123.218.*) 16 ธ.ค. 2551 13:51:17 ผู้ตอบคนที่ : 2

กระบวนการสร้างความรู้ตามแนวคิดของศาสตราจารย์โนนากะนั้นประกอบด้วย 3 ส่วน คือ
1. กระบวนการ SECI คือกระบวนการสร้างความรู้ผ่านการเปลี่ยนรูปแบบความรู้แฝงกับความรู้แบบกระจ่างชัด
2. Ba เป็นสถานที่สำหรับกระบวนการสร้างหรือถ่ายทอดความรู้
3. ฐานความรู้ (Knowledge asset) ที่เป็นข้อมูลพื้นฐาน ผลลัพธ์ และกระบวนการเปลี่ยนแปลงเพื่อสร้างคามรู้

ทั้งสามองค์ประกอบจะทำงานร่วมกันเพื่อสร้างความรู้ใหม่

prsurin IP : (61.19.66.*) 16 ธ.ค. 2551 20:20:18 ผู้ตอบคนที่ : 3

การสร้างความรู้ (Knowledge creation) เป็นกระบวนการเกิดขึ้นในรูปแบบเป็นวัฏจักรที่ขดเป็นวงก้นหอย (spiral) แสดงความสัมพันธ์หรือการเปลี่ยนรูปแบบของความรู้ไปมาระหว่างความรู้แฝงและความรู้แบบกระจ่างชัด ปฏิสัมพันธ์ระหว่างความรู้ทั้งสองรูปแบบเพื่อนำไปสู่การสร้างความรู้ใหม่ การรวมกันระหว่างความรู้ทั้งสองชนิดทำให้เกิดแนวคิดในการเปลี่ยนรูปแบบและการถ่ายทอดความรู้ระหว่างคน กลุ่มและองค์กร

prsurin IP : (61.19.66.*) 16 ธ.ค. 2551 20:21:48 ผู้ตอบคนที่ : 4

SECI
S - Socialization เป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนหรือถ่ายทอดความรู้ระหว่างบุคคล เป็นเรื่องของประสบการณ์
E - Externalization เป็นกระบวนการที่ความรู้แฝงถูกทำให้สามารถทำความเข้าใจได้ง่ายขึ้น
C - Combination เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนความรู้ ปัจจัยสำคัญคือกระบวนการสื่อสารและการกระจาย และการจัดระเบียบความรู้ จนกลายเป็นความรู้ที่ถูกจัดเป็นหมวดหมู่ของความรู้ชัดเจน
I - Internalization เป็นการสร้างความรู้โดยการเปลี่ยนความรู้ในแบบ Explicit knowledge เป็นความรู้ในรูปแบบ Tacit knowledge ขององค์กร

prsurin IP : (61.19.66.*) 16 ธ.ค. 2551 20:27:46 ผู้ตอบคนที่ : 5

กระบวนการในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน โดยใช้ SECI Model
- เริ่มจากการตั้งประเด็นคำถามเพื่อเป็นหัวข้อในการระดมความคิดจากประสบการณ์ของแต่ละคน ซึ่งมาจากต่างที่กัน และมาพบกันเพื่อมุ่งแก้ปัญหาเดียวกัน หรือมุ่งไปสู่เป้าหมายเดียวกันโดยนำเอาประสบการณ์ส่วนตัวมาแบ่งปันกับผู้อื่น ด้วยการอภิปราย พูดคุยกัน ซึ่งเป็นการดึงความรู้ที่ฝังอยู่ในคน (Tacit Knowledge) ออกมาแลกเปลี่ยนกันผู้อื่น ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกของ SECI Model คือ Socialization เพื่อให้ทราบว่าผู้อื่นคิดอย่างไร ซึ่งความคิดเหล่านั้นมักเกิดจากประสบการณ์ของแต่ละคน

prsurin IP : (61.19.66.*) 16 ธ.ค. 2551 20:31:26 ผู้ตอบคนที่ : 6

กระบวนการในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน โดยใช้ SECI Model (2)
จากนั้นเป็นการนำความรู้ที่ได้จากการ Socialization มาทำให้อยู่ในรูปแบบที่ให้ผู้อื่นเข้าใจและเข้าถึงได้ โดยทำให้อยู่ในรูปของ ความรู้ที่ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) ได้แก่ การเขียนลงบนกระดาษ ซึ่งเป็นกระบวนการที่ 2 ของ SECI Model คือ Externalization กล่าวคือ ดึงสิ่งที่อยู่ข้างในออกมาให้คนอื่นได้ทราบด้วย ในรูปแบบที่เป็นที่เข้าใจง่าย แล้วจึงนำความรู้ที่ชัดแจ้งในรูปแบบกระดาษมาถ่ายทอด โดยเขียนลงในวงล้อ (Wheel) เพื่อให้ทุกคนเห็นภาพเดียวกันและเข้าใจได้ง่ายขึ้น รวมทั้งการเขียนกรณีปัญหา และให้ทุกคนช่วยกันให้น้ำหนักของความรุนแรงของแต่ละปัญหา ซึ่งเป็นกระบวนการ Combination หรือ กระบวนการที่ 3 ของ SECI Model นั่นเอง

prsurin IP : (61.19.66.*) 16 ธ.ค. 2551 20:33:33 ผู้ตอบคนที่ : 7

กระบวนการในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน โดยใช้ SECI Model (3)
และกระบวนการสุดท้ายของ SECI Model คือ Internalization หรือการนำไปปฏิบัติจริง ซึ่งก็คือการแก้ไขปัญหา โดยการนำเอาความรู้ที่มีและความรู้ที่ได้ใหม่มาต่อยอด เพื่อช่วยกันหาทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

prsurin IP : (61.19.66.*) 16 ธ.ค. 2551 20:35:13 ผู้ตอบคนที่ : 8

ปีนี้ กกจ.ในฐานะเลขานุการ ได้ออกแบบกรอบคิดการทพเคเอ็ม ไว้ชัด
มีการกำหนดเป้า(Domain/Desired State) และ กลุ่มปฏิบัติการ
เป็นหมวดหมู่ ......ก็ว่ากันไป....ตามนั้น

ส่วน"ผม" ก็ยังคงขอใช้webborad นี้ ทำ "KM ตามประสา" ต่อไป นะ

prsurin IP : (117.47.75.*) 29 ธ.ค. 2551 13:25:36 ผู้ตอบคนที่ : 9

ในเมื่อ "จั่วหัว" ว่า "นอกกรอบ" แล้ว
ก็คงจะพยายาม "ค้นหาความรู้ - วิธีการจัดการความรู้" ท่แปลก ๆ และ แตกต่าง มา "แบ่งปัน" กัน เพืท่อให้ "ฎหูกว้างตาไกล" มากขึ้น นะ นะ นะ นะ

เริ่มต้นปีใหม่ นี่เลย สวัสดีปีใหม่

prsurin IP : (61.19.66.*) 01 ม.ค. 2552 18:54:23 ผู้ตอบคนที่ : 10

Christina Evans เสนอเรื่องการจัดการความรู้แบบองค์รวม ว่า
มีองค์ประกอบสำคัญ คือ
1. Knowledge Identification เราจะทำอย่างไรให้แน่ใจว่ามีความชัดเจนเพียงพอในองค์ความรู้ทั้งภายในและภายนอกองค์กร ทำอย่างไรที่จะช่วยให้บุคลากรสามารถหาข้อมูลสารสนเทศที่ต้องการได้ ?
2. Knowledge AcQuistition เราจะจัดหาความรู้จากผู้ชำนาญภายนอกองค์กรได้อย่างไร ?
3. Knowledge Development เราจะสามารถสร้างอู้ชำนาญการและวัดความสามารถใหม่ ๆ ในองค์กรได้อย่างไร ?
4. Knowledge Sharing and Distribution แบ่งปันความรู้ที่มีอยู่อย่างไร ?
5. Knowledge Utilization ความรู้ที่มีอยู่ในองค์กรถูกใช้ให้เป็นประโยชน์อย่างไร?
6. Knowledge Retention รักษาความรู้ที่มีอยู่อย่างไร ?
7. Evaluation อะไรคือความสำเร็จ อะไรคือความผิดพลาด จะดำเนินการต่อไปอย่างไร ?

prsurin IP : (117.47.76.*) 15 เม.ย. 2552 10:09:20 ผู้ตอบคนที่ : 11

แสดงความเห็นต่อคำถามนี้

แสดงความเห็น

โดย

Email

ข้าพเจ้ายอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด

ในการส่งความเห็น เราถือว่าท่านได้ยอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงดังกล่าว ขอให้ท่าน ยกเลิกการส่งความเห็น

[ ปิดหน้าต่างนี้ ]

กรมประชาสัมพันธ์ เลขที่ 9 ซ.อารีย์สัมพันธ์ ถ.พระราม 6 สามเสนใน พญาไท กรุงเทพฯ 10400
โทรศัพท์ : 0-2618-2323 - 40 โทรสาร : 0-2618-2364, 0-2618-2399 E-mail : intraweb@prd.go.th