Intranet.prd.go.th

การจัดการความรู้

Home Logout

A A A

วัตถุประสงค์ :

เพื่อเป็นช่องทางในการแลกเปลี่ยนความรู้ภายในองค์กร

Home

กลับหน้าหลัก

ตั้งคำถามใหม่

Admin

ข้อความที่ท่านได้อ่าน เกิดจากการเขียนโดยสาธารณชน และส่งขึ้นมาแบบอัตโนมัติ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการอ่านและหากข้อความใดใช้ถ้อยคำที่ไม่สุภาพ ที่ระบบไม่สามารถจะกลั่นกรองคำหยาบได้ ผู้ดูแลระบบจะทำการลบข้อความนั้นออกจากระบบทันที

ทำอย่างไรจึงจะได้รางวัลตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA) ?

ก.พ.ร.ใช้เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ(PMQA) เพื่อตรวจประเมิน
ยกระดับคุณภาพการดำเนินการของส่วนราชการ และจะมีรางวัลให้ด้วย
โดยกำหนดเกณฑ์ไว้ 7 หมวด ได้แก่
1. การนำองค์กร
2. การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์และกลยุทธ์
3. การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
4. การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
5. การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล
6. การจัดการกระบวนการ
7. ผลลัพท์การดำเนินการ
จึงเป็นประเด็นที่ต้องเรียนรู้ ทำความเข้าใจ และ เริ่มทำ เพื่อให้บรรลุเกณฑ์
เพื่อยกระดับคุณภาพองค์กร เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์องค์กร
เพื่อ..........และเพื่อ "รางวัล"
จึงเปิดเวที "แลกเปลี่ยน เรียนรู้" กันตรงนี้
เชิญครับ ....

ศักดา/สระแก้ว

IP : (10.2.14.*)_ 17 ส.ค. 2549 15:50:33

PMQA มาจาก
Public  Sector  Management  Quality  Award
แปลว่า  รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
ตามตัวเลย
เห็นว่า
ให้เริ่มกำหนดวิสัยทัศน์   ทำแผน และ
ทำให้ได้ตามเกณฑ์  ตั้งแต่ปีงบ  2549 (อีกเดือนครึ่ง)
จนถึงปีงบ 2551  แล้วเสนอขอรับการประเมินรับรางวัล
คณะทำงานระดับกรม (กปส) ประชุมครั้งที่ 4 วันที่ 23-24 สค.นี้

ศักดา/สระแก้ว

IP : (10.2.14.*) 17 ส.ค. 2549 17:54:19 ผู้ตอบคนที่ : 1

ทีม สปข.7 ไปฝึกกันมาเมื่อไม่กี่วันมานี้เอง
หัวหน้าทีมเร่งลูกทีมเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายกันโดยเร่ง

เครื่องกำลังร้อน IP : (125.25.53.*) 18 ส.ค. 2549 13:40:05 ผู้ตอบคนที่ : 2

ทำอย่างไรถึงจะได้รางวัลอันทรงเกียรติอันนี้
ต้องถามที่ผู้นำครับว่า พร้อมขนาดไหน และรู้เรื่องนี้ดีเท่าใด
ถ้าจะทำเพื่อเอารางวัลเพียงอย่างเดียว ทั้งๆ ที่ในหน่วยงานของเราเอง ยังไม่รู้จัก ไม่เคยศึกษา เป็นเรื่องยาก และอีกอย่างผู้นำองค์กรหลายท่าน ไม่ชำนาญด้านการบริหาร เป็นผู้นำจริง แต่ขาดการเป็ผู้บริหารจัดการที่ดี ขออภัยภัยไม่ได้ว่าใคร แต่แค่สังเกตเห็นในฐานะที่คลุกคลีอยู่ในวงการมานาน และต้องการเห็นนักประชาสัมพันธ์มืออาชีพครับท่าน

กระบี่สายฟ้า IP : (125.25.53.*) 18 ส.ค. 2549 13:49:34 ผู้ตอบคนที่ : 3

ต้งเรียนไป ทำไป  ลองผิดลองถูกกันไป
เอาความผิดพลาดเป็นบทเรียน  อย่าติเดี๋ยวใจจะฝ่อ ไม่สู้
ผู้นำองค์กร  ต้อง  "นำองค์กร"  ตามเกณฑ์
นำด้วยการ
- กำหนดทิศทางองค์กร
- ควบคุมดูแลการจัดการภายในองค์กร
- ทบทวนผลการดำเนินงานขององค์กร
และ  ความรับผิดชอบต่อสังคม  โดย
- รับผิดชอบต่อสาธารณะ
- ดำเนินการอย่างมีจริยธรรม
- สนับสนุนชุมชน
ผู้นำองค์กร ครับ  รีบทำตามคำขอ  นะครับ

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 18 ส.ค. 2549 14:35:06 ผู้ตอบคนที่ : 4

แตกย่อยลงไปอีก
การกำหนดทิศทาง  ได้แก่
- กำหนดวิสัยทัศน์  ค่านิยม  ทิศทาง  ความคาดหวัง
และการถ่ายทอดไปสู่การปฏิบัติ
- สร้างบรรยากาศให้อำนาจ(Empower) คล่องตัว
การควบคุมดูแลการจัดการภายใน
- ความโปร่งใส  ตรวจสอบได้
- ความรับผิดชอบ
- ปกป้องผลประโยชน์
การทบทวนผลงาน
- นำผลมาปรับปรุง ?

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 18 ส.ค. 2549 15:03:26 ผู้ตอบคนที่ : 5

ชวนคิด ชวนไข  ว่า
- วิสัยทัศน์ ค่านิยม ฯลฯ ของหน่วยงานคุณ มีหรือยัง ?  มีว่าไง ?
- แปลงวิสัยทัศน์ สู่ยุทธศาสตร์  กลยุทธ์ และ แผนปฏิบัติการ  ?
- มีการให้อำนาจ แบ่งอำนาจ มอบอำนาจ กระจายอำนาจ ?
- ใครรับผิดชอบอะไร ? อย่างไร ?  บอกเป็นรูปธรรม
- ใครรักษาประโยชน์ราชการ-ส่วนรวมแค่ไหน ? อย่างไร ?
- งานตรวจสอบได้แค่ไหน  ?
- ปรับปรุงงานอย่างไร  ?

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 18 ส.ค. 2549 15:28:14 ผู้ตอบคนที่ : 6

วิสัยทัศน์สำนักงานประชาสัมพันธ์จังหวัด กำหนดไว้ว่า
"เป็นผู้บริหารจัดการข่าวสาร (Knowledge  Manager)
เพื่อสนับสนุนการพัฒนาแบบ  CEO สร้าง Learning  Society
และ ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน"
แล้ว  วิสัยทัศน์ ของ  สวท.  มีว่ากระไร ?

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 19 ส.ค. 2549 11:12:48 ผู้ตอบคนที่ : 7

การบริหารจัดการข้อมูลข่าวสารที่ว่า  น่ะ   เป็นอย่างไร  ?
-  ใช้  Issue  Management  ?
-  เป็น Content  Provider  ?
-  ทำ  Corperate  PR ?
-  เป็น  Pro - active PR ?
-  มี  Data  Bank  ?
-  ถึง  Target  Group  ?
-  เป็น "ผู้จัดแจงแปลงสาร"  ?
                 ฯลฯ

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 19 ส.ค. 2549 11:22:04 ผู้ตอบคนที่ : 8

สนับสนุนการพัฒนาแบบ  CEO  คืออย่างไร  ?
-  แค่ทำข่าวกิจกรรมจังหวัด  พอไหม?
-  เป็นกรรมการบริหารประเด็นยุทธศาสตร์  ด้วยการผลักดัน
   การประชาสัมพันธ์เข้าเป็นส่วนหนึ่งของทุกยุทธศาสตร์
   หรือได้แค่ นั่งฟังประชุม   กินกาแฟ   เก็บมาเขียนข่าว  ?
-  เอาประเด็นยุทธ์ เป็นตัวตั้ง  หรือ  แล้วแต่เขาจะบอกให้ไปทำข่าว ?
-  ทำงานล่วงหน้า  หรือ  รายงานตามหลัง ?
-  เป้าหมาย  " ให้ประชาชนเข้าใจ"  หรือ "ให้นายพอใจ" ?

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 19 ส.ค. 2549 11:30:17 ผู้ตอบคนที่ : 9

สร้างสังคมแห่งการเรียนรู้  สร้างอย่างไร ?
ในเมื่อ  องค์กรแห่งการเรียนรู้  ก็ยังไม่เป็น  ยังต้องทำ
เส้นทางอันยาวไกล   ฝันเกินจริง  ?
เมื่อไรจะไปถึง  ฮึ  ?
ถ้ายังขลุกอยู่กับ "ข่าว" ทั้งวัน
จะสร้างสังคมแห่งการเรียนรู้  ไหวหรือ  ?
คิดใหม่  ทำใหม่   ได้หรือยัง ?

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 19 ส.ค. 2549 11:38:11 ผู้ตอบคนที่ : 10

"ประชาชนมีส่วนร่วม" แบบไหน ?
- ร่วมฟัง
- ร่วมรับรู้
- ร่วมคิด
- ร่วมตัดสินใจ
- ร่วมทำ
- ร่วมรับผิดชอบ
- ร่วมรับประโยชน์
- ร่วมตรวจสอบ
- ร่วม ฯลฯ
จะจัดการให้ประชาชนมีส่วนร่วมระดับไหน ล่ะ ฮึ ?

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 19 ส.ค. 2549 11:40:55 ผู้ตอบคนที่ : 11

เขาว่ากันว่า
"นักประชาสัมพันธ์ คือ
ผู้จัดการ การเปลี่ยนแปลง (Manager of Change)
ที่คำนึงถึงผลประโยชน์ของประชาชน"
เป็นเช่นว่า ไหม ? หรือไง ?

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 19 ส.ค. 2549 12:20:45 ผู้ตอบคนที่ : 12

เขาว่ากันอีกว่า
"การประชาสัมพันธ์  มิใช่  แค่การเผยแพร่(Publicity)
แต่มีการสำรวจความคิดเห็นรวมอยู่ด้วย   หมายถึง
ต้องศึกษาถึงความต้องการของประชาชน ด้วย"
เป็นเช่นว่า ไหม ?  หรือไง ?

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 19 ส.ค. 2549 12:24:33 ผู้ตอบคนที่ : 13

การทำ PMQA ต้องกำหนดจุดมุ่ง  พุ่งเป้า  ให้ชัดเจน
และทำจริง  ทำจัง  ตามเกณฑ์ทุกข้อ  อย่างเคร่งครัด
ซื่อสัตย์ต่อตนเอง  แต่ละข้อใหญ่  มีข้อย่อยอีกเยอะ
90  คำถาม  ต้องมีคำตอบ และมีหลักฐานประกอบ
การอธิบาย
ใช่หรือเปล่า ?

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 19 ส.ค. 2549 12:29:15 ผู้ตอบคนที่ : 14

ถ้า "นักประชาสัมพันธ์ ต้อง ทำข่าว ก็ต้อง
ไม่ใช่แค่"ข่าว" แต่เป็น "ข่าวสาร"
เป็น "ข่าวสาร ที่ให้ ความรู้"
ตามที่มีพระบรมราโชวาท ว่า
".......ข่าวในความรู้ ...."

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 19 ส.ค. 2549 12:53:54 ผู้ตอบคนที่ : 15

จะสร้าง "สังคมแห่งการเรียนรู้"  ก็ต้อง
"เปิดพื้นที่ทางสังคม(Public  sphere) ให้มาก"
พื้นที่แห่งการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ร่วมกัน ระดับสังคม
ให้เป็น  "ประชาสังคม"  ด้วยภาษาของพวกเรา
ที่เรียกว่า  Two - way  Communication  ไง
  (ไม่ใช่แค่ โทร. โต้ตอบกัน  นะ)   แฮ่ม

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 19 ส.ค. 2549 12:59:18 ผู้ตอบคนที่ : 16

ผมฟังมาว่า
ปีนี้  ขอแค่จัดอบรมบุคลากร  3  ชั่วโมง  ก็ผ่านเกณฑ์แล้ว
อะ...อะ...อะ...จะทำแค่ให้ผ่านเกณฑ์ เท่านั้นหรือ ?
สร้างการเรียนรู้ให้ต่อเนื่อง  ได้ไหม ?
ถ้าไม่ "ลงมือปฏิบัติการ"  จะถึงเป้า "รางวัล" เมื่อไร ?
เกณฑ์   7  หมวด  ไม่ใช่น้อย
ถ้า ไม่ค่อย  ๆ   ทำ
สำนวนไทยว่าไว้ "ตีเหล็กเมื่อร้อน"  นะจ๊ะ

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 20 ส.ค. 2549 08:27:51 ผู้ตอบคนที่ : 17

รู้ที่หมาย
รู้ทางเดิน
รู้วิธีเดิน
แต่......ไม่ก้าวเดิน
จะมีความหมาย อะไร ?
ไม่ถึงไหน ?

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 20 ส.ค. 2549 08:53:23 ผู้ตอบคนที่ : 18

มุ่งมั่น...ฟันฝ่า...หาทางเดิน
1. ประชุมบุคลากรให้ "รู้ เข้าใจ ร่วมมือ"
2. ตั้ง Steering Committee และ Working Team
3. ทำตามแผน ตามเกณฑ์ ตามหมวด
4. รายงานผลการดำเนินงาน

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 20 ส.ค. 2549 09:18:37 ผู้ตอบคนที่ : 19

PMQM เป็นกระบวนการที่มุ่งเน้นให้เกิด
"การเรียนรู้" และ "ต้องดำเนินการต่อเนื่อง"
และ "7 หมวด เชื่อมโยงกันทั้งกระบวน"
เพื่อเป็นองค์กรคุณภาพ(organizational Excellence)

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 20 ส.ค. 2549 09:27:31 ผู้ตอบคนที่ : 20

ผมหยอดประเด็น PMQA เข้าที่ประชุมผู้บริหารว่า
ควรเริ่มคิด เริ่มทำ กันตั้งแต่เดี๋ยวนี้
ไม่ใช่ "อบรมแล้ว  รอ....ก่อน"
....  ได้ความเห็นมาว่า  "ต้องรอเพราะ "เขา" ยังไม่สั่ง
คิดก่อน   ทำก่อน   ถ้าไม่ถูก  ก็เสียเวลา......
นี่ไง  ความไม่ "กล้าคิด กล้าทำ"
Self  Directed  เป็นความเข้มแข็ง   นะ

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 20 ส.ค. 2549 10:06:41 ผู้ตอบคนที่ : 21

"เตรียมให้พร้อม  ซ้อมให้ดี"
"อ่านกินให้ได้   อ่านขาดให้ได้"
จึงจะเรียกว่า  Pro - active  (เชิงรุก ๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ)
รู้เขาแล้วไง    รู้เราซะที  สิ

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 20 ส.ค. 2549 10:10:05 ผู้ตอบคนที่ : 22

ต้องรู้กันหน่อยว่า
กพร.กปส.วางกรอบเวลาดำเนินการ PMQAไว้ ดังนี้
- มิ.ย.49  อบรมขยายความรู้ PMQA
- ก.ย.49  ประชาสัมพันธ์ PMQA
- มี.ค.49  ตั้ง คทง.PMQA กปส.
              ทำแผน PMQA กปส.
              ตั้งผู้ประเมิน PMQA 7  ทีม
- พ.ค.49  อบรมทีมประเมิน PMQA
- ก.ค.49  ทำลักษณะสำคัญขององค์กร
- ต.ค.49  ทำเอกสารรายงานผลดำเนินการPMQAกปส.

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 23 ส.ค. 2549 17:43:02 ผู้ตอบคนที่ : 23

ลักษณะสำคัญขององค์กร เกี่ยวข้องกับ
- ลักษณะพื้นฐานขององค์กร
- ความสัมพันธ์ภายในและภายนอกองค์กร
- สภาพการแข่งขัน
- ความท้าทายเชิงยุทธศาสตร์และกลยุทธ์
- ระบบการปรับปรุงผลการดำเนินการ

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 23 ส.ค. 2549 17:47:43 ผู้ตอบคนที่ : 24

ลักษณะพื้นฐานขององค์กร  ต้องหาคำตอบในเรื่อง
- บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ
- กลไกการให้บริการ
- วัฒนธรรมองค์กร / วิสัยทัศน์ / เป้าประสงค์ / พันธกิจ / ค่านิยม
- บุคลากรในองค์กร
- เทคโนโลยี อุปกรณ์ สิ่งอำนวยความสะดวก ที่ใช้
- กฎหมาย กฏระเบียบ ข้อบังตับ  ที่ใช้
ความสัมพันธ์ภายใน/ภายนอก  ต้องหาคำตอบในเรื่อง
- เกี่ยวข้องกับหน่วยงานใด ? มีบทบาทอะไร ?
   กลไกการสื่อสารกัน คืออะไร ?
- ผู้รับบริการ/ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย คือใคร ? กลไกการสื่อสารคืออะไร ?

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 23 ส.ค. 2549 17:55:16 ผู้ตอบคนที่ : 25

ความคืบหน้าของคณะทำงาน PMQA กปส. จากการประชุม
23 - 24 ส.ค.49 สอบถามได้จากสายของเรา
(กิตติศักดิ์ - ผอ.สวท.จันทบุรี)

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 23 ส.ค. 2549 17:57:47 ผู้ตอบคนที่ : 26

อ๋อ..........
นี่แสดงว่า PMQA กปส. ก็ยังไม่เข้าถึง PMQA 7 หมวด
ละซี .......
เอ้า......
ระดับหน่วยงาน ก็ต้องรีบทำ "ลักษณะสำคัญขององค์กร" นะ
จะได้ทันกัน .....ไง.

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 23 ส.ค. 2549 18:03:34 ผู้ตอบคนที่ : 27

ถาม - PMQA อยู่ส่วนไหน
        ของกรอบการประเมินผลการปฏิบัติราชการ?
ตอบ -อยู่ใน มิติ ด้านการพัฒนาองค์กร(มิติที่ 4)
        อยู่ในประเด็นการประเมินผล -
        -การบริหารจัดการองค์กร  ซึ่งวัดในเรื่อง
        ระดับความสำเร็จของการดำเนินงานตามขั้นตอน
        การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ

R7KMMANAGER IP : (125.24.159.*) 24 ส.ค. 2549 14:39:30 ผู้ตอบคนที่ : 28

มิติที่ 4 ครอบคลุมเรื่อง
- การจัดการความรู้ (KM)
- การพัฒนาระบบฐานข้อมูลและสารสนเทศ (Db-IT)
- การบบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management)
และการพัฒนาบุคลากร (HRD)
- การบริหารจัดการองค์กร (OM)
- การบริหารความเสี่ยง(RM)
- การถ่ายทอดตัวชี้วัดและเป้าหมายสู่บุคลากร

R7KM-Manager IP : (125.24.159.*) 24 ส.ค. 2549 14:47:48 ผู้ตอบคนที่ : 29

แนวทาง PMQA-กพร.มีขั้นตอนดังนี้
ปี 2549  - 1. ประชุมให้ความรู้
              2. ตั้งคณะทำงาน/ทำแผนดำเนินการ
              3. อบรมผู้ตรวจประเมินภายใน
              4. จัดทำลักษณะสำคัญขององค์กร
              5. จัดทำรายงานผลการดำเนินการเบื้องต้น
ปี 2550 - 1. ดำเนินการประเมินองค์กร
             2. วิเคราะห์โอกาสในการปรับปรุงและจัดลำดับ
             3. จัดทำแผนปรับปรุงแก้ไขตามลำดับความสำคัญ
             4. ดำเนินการปรับปรุงตามแผนการปรับปรุง
             5. ปรับปรุงรายงานผลการดำเนินการ

R7KM-Manager IP : (125.24.139.*) 24 ส.ค. 2549 15:03:21 ผู้ตอบคนที่ : 30

ใตร ทำอะไร  ใน PMQA ?

ผู้บริหาร    -  ชี้นำ  ส่งเสริม
ผู้นำการเปลี่ยนแปลง  - ผลักดัน
ผู้ตรวจประเมินภายใน - ประเมินองค์กร / ชี้ประเด็นให้ปรับปรุง
วิทยากรตัวคูณ  - ขยายผลสร้างความรู้ความเข้าใจ

เอ้า  .....  ใครเป็นใคร  ทำอะไร  อย่างไร ?
บอกกันหน่อย

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 18 ก.ย. 2549 15:07:55 ผู้ตอบคนที่ : 31

วงจร  PMQA  กับงาน   ทั้ง  7  หมวด  คือ
1.  ประเมินองค์กรด้วยตนเอง
2.  ทราบจุดแข็ง และ โอกาส  ในการปรับปรุง
3.  สร้างแผนการปรับปรุง
4.  ดำเนินการปรับปรุง
แล้วก็วนไปหา  (1)
เมื่อพร้อมก็สมัครเข้ารับรางวัล
หากได้รับรางวัล   ก็แบ่งปันประสบการณ์การพัฒนาสู่ PMQA

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 18 ก.ย. 2549 15:12:04 ผู้ตอบคนที่ : 32

แต่ละเกณฑ์ย่อย  จะดูส่วนไหน ?
-เกณฑ์มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์  จะดุความครอบคลุมทั้งกระบวนการและ
ผลลัพท์
-เกณฑ์ความสามารถปรับใช้ได้ตามภารกิจของหน่วยงาน จะดู
การปรับปรุงงาน  ทั้งแบบค่อยเป็นค่อยไป และแบบก้าวกระโดด
-เกณฑ์ความเชื่อมโยงและสอดคล้องกันภายในแบบบูรณาการ
ดูที่  การเชื่อมโยงและใช้ตัวชี้วัดที่มาจากยุทธศาสตร์และกลยุทธ์และกระบวนการ  เชื่อมโยงกับผลลัพท์โดยรวม และระหว่างหัวข้อ
ต่าง ๆ ในเกณฑ์

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 18 ก.ย. 2549 15:18:19 ผู้ตอบคนที่ : 33

ในแต่ละหมวด สะท้อนให้เห็น "กระบวนการ" ทั้ง 4 ดังนี้
- แนวทาง
- การถ่ายทอดเพื่อนำไปปฏิบัติ
- การเรียนรู้ การทบทวน การปรับปรุง
- การบูรณาการ

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 18 ก.ย. 2549 15:21:29 ผู้ตอบคนที่ : 34

ผมสำรวจเว็ปไซต์แล้ว  มีที่น่าสนใจ  ให้ความรู้เพิ่มเกี่ยวกับ PMQA
- www.phrae.do.th/pmqa/index.html  มอะไรดี  ๆ  เยอะเลย
- www.stabundamrong.go.th  มี ppt เกี่ยวกับการนำองค์กร
    เข้าสู่ระบบ PMQA
- www.ftpi.or.th / radio_script  ก็มีบทวิทยุดี ดี เรื่อง PMQA
ลอง  คลิกเข้าอ่านดูนะครับ

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 01 ต.ค. 2549 17:56:59 ผู้ตอบคนที่ : 35

อันเนื่องมาจาก Sinakrin Agenda  ที่  สปข. 7  ตกลงกันว่าจะทำ KM
เรื่อง  PMQA  นั้น   ต่อไปนี้  จะบรรจุเรื่อง PMQA ลงในวาระการประชุมผู้บริหารประจำเดือน เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้เรื่อง PMQA กัน
อย่างต่อเนื่อง   อย่างน้อยก็มีประเด็นเรียนรู้ร่วมกัน  ทุกเดือน ละ
รอบแรกนี้ เริ่มเดือนตุลาคม ต้นปีงบประมาณกันเลย  จะแบ่งให้ไปศึกษา
เกณฑ์กันคนละหมวด  แล้วมาแลกเปลี่ยนกันในเดือนถัด  ๆ  ไป
.....เล่าสู่กันฟัง .... จ้า

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 01 ต.ค. 2549 18:02:21 ผู้ตอบคนที่ : 36

ตอนนี้  Webbord  R7KM  เปิดแล้ว   ประเดิมเรื่อง ความคืบหน้า
ของคณะทำงาน  PMQA กปส.  ที่ประชุมกันเมื่อต้นเดือนกันยายน
ที่ผ่านมา  ......อีกหน่อยก็จะพัฒนาหน้าเว็ป ให้มี  "คลังความรู้"  ให้
ค้น   ต่อไปด้วย   ...เร็ว  ๆ  นี้  ....คุณสุรเดช   R7 IT Wizard  บอกครับ

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 01 ต.ค. 2549 18:05:52 ผู้ตอบคนที่ : 37

ถ้าต้องการอ่านบทความ KM กับ PMQA    ให้คลิกเข้าไปที่
www.dol.go.th/KM/articles/25490419_article.htm/
และ  ppt  ดีดี  ที่  อ.นิรันดร์เกียรติ  ใช้บรรยาย   เปิดดูที่
www.nfe.go.th   และยังมี ความรู้เรื่องเครื่องมีอต่าง  ๆ  ที่ใช้
กับกดารพัฒนา PMQA  อย่างเช่น  การจัดการความเสี่ยงและควบคุมภายใน / บาลานซ  สกอการ์ด / ลูกค้าสัมพันธ์ / KM /Competency /
TQM / Management Cochpit  เป็นต้น   ดูได้ที่
http://home.dsd.go.th/msdu/IPA-Project

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 02 ต.ค. 2549 09:09:56 ผู้ตอบคนที่ : 38

ก.พ.ร.  บอกว่า   การทำ  PMQA
ไม่ใช่    มุ่งเน้นการได้คะแนนสูง
แต่        เป็นกระบวนการที่มุ่งเน้นให้เกิดการเรียนรู้

ไม่ใช่    โครงการเฉพาะกิจ
แต่        เป็นกระบวนการที่ต้องดำเนินการต่อเนื่อง

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 02 ต.ค. 2549 09:46:40 ผู้ตอบคนที่ : 39

อีกเว็ป ที่น่าอ่าน ลองเข้าไปดู คือ
www.quality.nist.gov

R7KMManager IP : (10.2.14.*) 02 ต.ค. 2549 09:48:58 ผู้ตอบคนที่ : 40

ต่อไปจะลงลึก  เรื่อง  Competency  มากขึ้น
เพราะ  เป็น  PMQA  Tool  อันหนึ่ง  ในด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคล
เพื่อเอามาร้อยต่อ  ให้  PMQA  บรรลุผล

ผมว่า  กปส.เรา  ต้องให้ความสนใจกับ Huamn Resource Management  ให้มาก  ๆ  ๆ  ๆ  มิฉะนั้นแล้ว   อีกไม่นานจะเป็นปัญหา
วิกฤติกำลังคน  และวิกฤติคุณภาพคน  ที่จะทำให้ไม่ทันการเปลี่ยนแปลง

R7KMManager IP : (125.24.143.*) 13 พ.ย. 2549 09:28:41 ผู้ตอบคนที่ : 41

ขอพูดต่อถึง หมวด ๒  การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์และกลยุทธ์  นะ
ว่า.... ทุกคน/ทุกระดับในองค์กร จำเป็นต้องมีความรู้และเข้าใจในภารกิจและพันธกิจอย่างชัดเจน  เพื่อให้เขามีส่วนร่วมในการคิด การทำ การตัดสินใจและการประเมินผล รวมทั้งรู้สึกเป็นเจ้าของงานและองค์กร
...แล้ว  ความร่วมมือและความกระตือรือร้นของคนในองค์กรก็จะเกิดขึ้น

จึงจะนำไปสู่การทำยุทธศาสตร์และกลยุทธ์การทำงาน รวมถึงการผลักดันไปสู่การปฏิบัติ  อย่างได้ผล

ผมประเมินแบบฟันธง เลยว่า  น้อง ๆ ผู้ปฏิบัติ เข้าถึงลึกซิ้งในวิสัยทัศน์  พันธิกจและยุทธศาสตร์ขององค์กร น้อยมาก

จึงต้องช่วยกันทำ PMQA  ในหมวดนี้กัน  ไง

R7KMManager IP : (125.24.138.*) 17 พ.ย. 2549 12:34:53 ผู้ตอบคนที่ : 42

ต่อไปคงจะได้เรียนรู้ไปพร้อม ๆ  กับการปฏิบัติการของ สปข.๗ จันทบุรี
เพราะว่า  ได้จับประเด็น PMQA   มาทำ  KM
ตอนนี้  ได้กำหนดเจ้าภาพไปศึกษาแต่ละหมวดแล้วมานำเสนอแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน
หมวด ๑  ก็จะได้ วิสัยทัศน์  ยุทธศาสตร์  องค์กร/หน่วยงาน
หมวด ๒  ก็จะได้แผนปี ๒๕๕๐ และ ๒๕๕๑  และผลักดันไปสู่การปฏิบัติ
หมวดอื่น ๆ  เจ้าภาพก็จะทะยอยนำเสนอแลกเปลี่ยนกันไปเป็นลำดับ
ทุกองค์กร/หน่วยงาน ก็ได้เรียนรู้และปฏิบัติการทุกหมวด ในที่สุด
แล้วจึงทำ  SAR  ต่อไป
เอ้า ...ใครไปถึงไหน  แล้ว   .....แบ่งปันประสบการณ์กันหน่อยนะ

R7KMManager IP : (125.24.150.*) 28 พ.ย. 2549 10:33:18 ผู้ตอบคนที่ : 43

ในการประชุมประจำเดือนธันวาคมของ  สปข.๗  จะบรรจุเรื่องการตอบคำถามในการทำลักษณะสำคัญขององค์กร  และ หมวด ๑ การนำองค์กร  โดยมอบให้  ผอ.สวท.สระแก้ว ไปทำความเข้าใจแล้วมาบรรยายสรุปให้ที่ประชุมฟัง  เพื่อให้ได้แนวทางสำหรับแต่ละหน่วยงานไปทำรายละเอียด...
เขต ๗  ไปขยับไปทีละหมวดแบบนี้  ด้วยกลไกการเรียนรู้ร่วมกันที่ละขั้น
""""และตอนนี้กำลังขยายผลแบบฟอร์มการกรอกข้อซักถาม  ที่ได้มาจากส่วนกลาง  ซึ่ง  ผอ.สวท.จันทบุรี นำมาแบ่งปัน"""

R7KMManager IP : (125.24.145.*) 18 ธ.ค. 2549 09:58:29 ผู้ตอบคนที่ : 44

ดูตัวอย่างการกรอกแบบฟอร์มการดำเนินงาน PMQA ของ กปส. ได้ทาง
intranet หน้า ข่าวด่วน นะครับ

R7KMMamnager IP : (125.24.128.*) 23 ธ.ค. 2549 09:38:57 ผู้ตอบคนที่ : 45

สปข7 คืบต่อเรื่อง PMQA
โดยจะนำวิสัยทัศน์องค์กร พันธกิจองค์กร จากที่ได้ทำไว้แล้วใน"ลักษณะสำคัญองค์กร"และ"หมวด 1 การนำองค์กร" มาทำรายละเอียด "ยุทธศาสตร์ กลยุทธ์ และแผนงาน" ในหมวด 2 PMQA ต่อไป

R7KMManager IP : (125.24.128.*) 23 ธ.ค. 2549 09:42:54 ผู้ตอบคนที่ : 46

หนึ่งเดือนผ่านไป
หน้านี้ถูกเขียนไว้อย่างไร  ก็ยังเท่าเดิม
อยากแลกเปลี่ยน นะจะบอกให้
Webboard นี้  มีไว้ให้ทุกคน  นะ  นะ
...............................................
บอกต่อ
สปข ๗  ย้อนกลับไปทบทวน"การทำลักษณะสำคัญขององค์กร"กันใหม่
เพราะ   ๖  เดือนผ่านไป  ก็ได้แต่ฟัง
ยังไม่ลงมือทำ.....
เพราะ  ลักษณะสำคัญขององค์กร สวท./  ปชส./ สทท.จันท์/สวศ.
ก็ไม่เหมือนกัน

R7KMManager IP : (125.24.159.*) 29 ม.ค. 2550 16:21:50 ผู้ตอบคนที่ : 47

ถ้าไม่หวังว่าจะขับเคลื่อนพร้อมกันไปทั้งทีม สปข.๗  ละก้อ
ผ.สวท.จันทบุรี  คงนำขบวน PMQA สวท.จันท์  ไปไกลแล้ว
เพราะ ตัวเองก็เข้าไปร่วมทีมขับเคลื่อน PMQA กปส. อยู่ด้วย
เป็นหัวหน้าหมวด ๔  ซะด้วยซี
มีเวทีประลองยุทธ์ระดับ กรมฯ  ผ่านไปแล้ว
เอามาใช้ที่  เขตฯ  น่าจะไม่ยาก
เอามาทำที่  สวท.ที่บริหารอยู่  ยิ่งง่าย
จริ งมั้ย  ?
ต่างกับผมนะ  เรียนรู้แบบไม่มีครู  "มะงุมมะงาหรา" ไปงั้นเอง

R7KMManager IP : (125.24.159.*) 29 ม.ค. 2550 16:27:49 ผู้ตอบคนที่ : 48

เป็นเพราะว่า  "ผม" ใช้นามแฝงว่า R7KMManager
จึงมีคนถามว่า  "ทำ KM  เรื่องอะไร ? ทำไมจึงคุย(เขียน)เรื่อง PMQA "
"ผม"  ก็ตอบว่า  " ทำ KM เรื่อง PMQA  ไง ได้ตั้งสองอย่าง
ได้เรียนรู้  เรื่อง"KM" ด้วย  และ "PMQA"ด้วย
......................................................................
สรุปว่า
ผมทำ  KM  เรื่อง  KM
และทำ KM เรื่อง  PMQA  ครับ

R7KMManager IP : (125.24.159.*) 29 ม.ค. 2550 16:37:47 ผู้ตอบคนที่ : 49

ได้ข่าวมาว่า  สปข.๓  ลงมือ PMQA  จริงจังกันเดือนนี้
คนเป็นแกน  บอกว่าจะ Benchmarking กับ  สปข ๗
และได้ข่าวว่า  สปข.๑ และ สปข.๒  และ  ฯลฯ   ทำไปแล้ว
แบบไม่พูดไม่จากับใคร
.........................................................
เอ้า  .....  ใครทำ  PMQA  ไปถึงไหนแล้ว
แบ่งปันกันหน่อย  นะ

R7KMManager IP : (125.24.159.*) 29 ม.ค. 2550 16:51:02 ผู้ตอบคนที่ : 50

ผ่านไป  ๓   เดือน
ขอกลับมาต่ออีกที
         อยู่นานไป  จึงได้รู่ว่า   หน่วยงานระดับเรา  ๆ   (กปส.ในภูมิภาค)  ไม่เคย  ได้คิด  ได้ทำ  "เชิงยุทธศาสตร์"  กันเลย
         เพราะ   เราเป็น  แค่ "หน่วยปฏิบัติ"  ตามยุทธศาสตร์  กรม ฯ   ฯลฯ
         เพราะฉะนั้น  เมื่อถามหา  "แผนยุทธสาสตร์"  ในหมวด  ๒  ของ PMQA    จึงตอบทันทีได้ยาก
        "ยุทธศาสตร์หน่วยงาน   เหรอ  ?    อะไรล่ะ  ?    ไม่รู้สิ"
         "เบื้อ   ใบ้  ไปเลยครับ"
          " จริงไหม  ?  หรือว่าไง  ?"

R7KMManager IP : (125.24.129.*) 21 เม.ย. 2550 09:32:12 ผู้ตอบคนที่ : 51

ยังดี  ที่ได้ก้าวเดิน
ถึงแม้ว่า  ได้แค่  ๔  ก้าว  ก็ล้ม
ก็ไม่เป็นไร   ลุกขึ้นใหม่   เดินใหม่ได้
ผมพูดถึง  กระบวน  PMQA   ของ  ทีมเขต  ๗   นะ
ไม่น่าอาย  หรอก
อย่างน้อยที่ผ่านมาก็ได้  รู้  "ความรู้"  ว่าเป็นอย่างนั้นเพราะอะไร
     "เปลวเทียน ละลายแท่ง  เพื่อส่องแสงอันอำไพ"
เราได้บทเรียน   และอาจจะให้บทเรียนแก่ผู้อื่นด้วย

PMQA  เขต  ๗   ต้องย้อนไปเริ่ม "ลักษณะสำคัญองค์กร"  ใหม่อีกที
เพราะ  มุ่งประสงค์   ให้  "ทุกหน่วยองค์กรในเขต  ๗"  ไปพร้อม ๆ กัน
ถ้าไปได้     ก็  "ยกปึก"
ไม่ต้องเป็น  "ศิลปินเดี่ยว"   ที่เป็นก็ได้  แต่ไม่เป็นประโยชน์  ต่อ  "การจัดการความรู้"   ไง

R7KMManager IP : (125.24.129.*) 21 เม.ย. 2550 09:39:06 ผู้ตอบคนที่ : 52

ถ้าหน่วยไหน  ยังไม่เริ่ม
ขอแนะให้ใช้  ทางลัด  โดย
-  ศึกษาคู่มือการพัฒนาคุณภาพองค์กรภาครัฐ
-  ดูแบบฟอร์ม  PMQA  กปส. เป็นตัวอย่าง    และ  ปรับใช้

R7KMManager IP : (125.24.129.*) 21 เม.ย. 2550 09:42:39 ผู้ตอบคนที่ : 53

สปข.7 ได้เลขานุการKM คนใหม่ ที่มีประสบการณ์จาก สปข.3 มาแล้ว  ดังนั้น  หลังจากสรุปบทเรียนหลัง KM fair แล้วก็เริ่มจัดทำแผนเวลาที่เหลือ อีก  4  เดือน เพื่อทำ PMQA ให้ได้ครบ 6 หมวด แล้วจะได้ประเมินผลลัพท์ในหมวดที่ 7  ภานในสิ้นปีงบประมาณนี้
เมื่อทำความเข้าใจ  PMQA  กันดี ๆ แล้ว จะเห็น "หนทาง และ
เครื่องมือ" พัฒนาสู่องค์กรคุณภาพ
ลองดูนะ   "องค์กรคุณภาพ"  ทำได้  เป็นได้  นะ  นะ   นะ

ปชส.สก.R7KMManager IP : (125.27.122.*) 23 พ.ค. 2550 16:49:59 ผู้ตอบคนที่ : 54

สามเดือนผ่านไป ที่ไม่ได้เข้ามาเขียนต่อ
เห็นไหม ? อนาคตไล่ล่าคุณ จริง ๆ
วันนี้ (๑๑ ก.ย.) ได้รับหนังสือด่วนที่สุด จาก กพร.กปส. บอกมาว่า
กปส.ได้ขับเคลื่อนเรื่องนี้ โดย "คณะทำงาน" ไปแล้วระดับหนึ่ง และ
ได้ประชุมร่วมกับ ปชส.ผู้แทนภาค เมื่อสิ้นเดือนสิงหาคม เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมนำแผนปรับปรุงองค์กรไปสู่การปฏิบัติ โดยให้ส่ง"ข้อมูลลักษณะสำคัญขององค์กร "ทั้ง ๑๕ ข้อ และดำเนินการพัฒนากระบวนการจัดทำแผนยุทธศาสต์ กปส.ปี ๒๕๕๒-๒๕๕๕ และแผนวิเคราะห์ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้เสีย ส่ง กพร.กปส. ๓๑ ต.ค.๕๐

....นี่ ถ้า ปชส. สปข.๗ เรียนรู้/ลองทำ อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ผมเริ่มพาทำ ก็คง"เคลื่อน"ได้ง่ายกว่าใครเพื่อนกระมัง ?
....ตัวแทนที่ไปประชุมร่วมกับคณะทำงานฯ คงได้พา ปชส.ในภาคเดินต่อ
ได้อย่างรวดเร็ว นะ นะ นะ

ศักดา/prsurin IP : (222.123.220.*) 11 ก.ย. 2550 14:05:27 ผู้ตอบคนที่ : 55

แสดงความเห็นต่อคำถามนี้

แสดงความเห็น

โดย

Email

ข้าพเจ้ายอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด

ในการส่งความเห็น เราถือว่าท่านได้ยอมรับ ข้อตกลงในการใช้เว็บบอร์ด แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงดังกล่าว ขอให้ท่าน ยกเลิกการส่งความเห็น

[ ปิดหน้าต่างนี้ ]

กรมประชาสัมพันธ์ เลขที่ 9 ซ.อารีย์สัมพันธ์ ถ.พระราม 6 สามเสนใน พญาไท กรุงเทพฯ 10400
โทรศัพท์ : 0-2618-2323 - 40 โทรสาร : 0-2618-2364, 0-2618-2399 E-mail : intraweb@prd.go.th