KM กับ LO เป็นทั้งเหตุ และ ทั้งผล ต่อกันและกัน โดย
LO เน้นที่ การเรียนรู้
KM เน้นที่ ความรู้
แต่เมื่อมองให้ลึก
KM และ LO ไปบรรจบกันที่ การปฏิบัติ ที่เป็น "การปฏิบัติร่วมกัน" เน้นที่การปฏิบัติและการเรียนรู้เป็นกลุ่ม หรือ เป็นทีม ที่เรียกว่า
Team Learning
ศ.น.พ.วิจารณ์ พานิช
KM และ LO เป็นสองหน้าของเหรียญเดียวกัน
หากการดำเนินการ KM อย่างถูกต้อง
องค์กรก็จะค่อย ๆ พัฒนา เป็น องค์กรเรียนรู้ LO
หากมีองค์ประกอบ ๕ ประการ ตามแนวคิด ของ Senge
การดำเนินการ KM ก็จะลื่นไหล
ศ.น.พ.วิจารณ์ พานิช
"ก่อนที่คุณจะพัฒนากลยุทธ์ในการจัดการความรู้ คุณจะต้องสื่อสารกลยุทธ์การแข่งขันกันให้ชัดเจนเสียก่อน จากนั้นจึงค่อยตบรางวัลแก่ผู้ที่กระตือรือร้นในการแสวงหาความรู้"
Keith Cerny
ทำ km ได้ไม่ยากค่ะ...ทำเหมือนขายของแบบdirect sale นั่นแหละค่ะ....ให้เขาทำเป็นธรรมชาติ...ไม่ต้องซื้อสินค้ามาตุน....ไม่ต้องลด..แลก..แจก..แถม..เพื่อให้เขาเข้ามาซื้อ-ขายกันจนเกินจำเป็น...เพราะไม่งั้นถึงเวลาเอาสินค้าที่ตุนออกขาย...ยอดจะตก...อาจมีโปรโมชั่นได้บ้างตามสมควร
There is a great big river of data out there. Rather than building dams to try
and bottle it all up into discrete little entities,
we just give people canoes and compasses.
มีสายธารแห่งความรู้อยู่โน่น อย่ามุ่งสร้างเขื่อนกักน้ำและตักน้ำใส่ขวดเป็นความรู้ชิ้นเล็กชิ้นน้อย
จงหาเรือและเข็มทิศให้แก่ผู้คน ให้เขาแสวงหาและตักตวงความรู้เอาเอง
(A. Dragoon, 1995)
Successful knowledge transfer involes neither computers nor documents
but rather interactions between people.
การถ่ายทอดความรู้สำเร็จได้ไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์หรือเอกสาร
แต่เป็นเรื่องของปฏิสัมพันธ์ระหว่างคน
(Mason & Mitroff, 1973)